LSN Messenger
Задано вопросов 29, из них VIP - 26
Челябинск, 27.05.2024, 13:59

Возврат д/с за подарочный сертификат

Вопрос №23915119 из г. Челябинск
опубликован 27.05.2024, 13:59
Компания продает подарочный сертификат по скидке, такая у нее стратегия, например, номинал 5000 р. за 4500 р. то есть скидка 10%. При покупки товара через ПС можно приобрести товар со стоимостью 5000 р., и в этом случае соответсвенно на товар нет скидки. В понедельник Иванов купил "ПС 5000" за 4500 руб., во вторник он подарил Петрову этот ПС. В среду Петров пришел в магазин и написал заявление "прошу вернуть 5000 р". Магазин вернул ему 4500 р. Петров возмутился и обратился в суд за 500 р. Может ли суд обязать магазину вернуть Петрову 500 р. и на каком основании (статья, пункт закона) ?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, суд не может обязать выплатить держателю сертификата денежные средства в размере номинала, так как сертификат не является товаром, а только подтверждает право держателя на приобретение товаров.

В судебной практике признано, что подарочный сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в сроки, определенные в сертификате (Определение СК Верховного Суда РФ по экономическим спорам от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498).

Поэтому уплаченная за сертификат сумма является авансом за товары.

При отказе от покупки товара держатель сертификата имеет право потребовать только возврата уплаченнного аванса, а не номинальной суммы сертификата, поскольку эмитент сертификата номинальной суммы не получал.

Возврат же аванса при отказе от приобретения товаров осуществляется на основании нормы о возврате неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

27.05.2024, 14:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Плагиат nalogkodeks.ru

27.05.2024, 18:38

8 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте, Сергей! Нет оснований, т.к. исполнитель или продавец этой суммы не получал, чтобы взыскать ее как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А следовательно возврату подлежит только полученная сумма, но никак не то, что положено было бы получить по сертификату в натуре. Ведь скидка предоставляется на товар, а не при возврате денег. И скорее всего в Правилах этого исполнителя (продавца) все это описано.

27.05.2024, 14:04
Оценка автора вопроса:

Сад обяжет вернуть Петрову 500₽ на основании ст 32 закона РФ о защите прав потребителей и ст 1102 гк РФ.

27.05.2024, 14:09

Добрый вечер, Сергей.

1)Смотрите, если бы Петров приобрел товар и вернул его, то ему должны были бы вернуть именно сумму в размере 5000 тысяч, то есть стоимости товара.

2)А так как у него сертификат, который идет именно со скидкой сейчас, то правилам внутреннего локального акта магазина будет установлено, что сумма возврата 4500 по сертификату.

3)В связи с этим, я не вижу основания для удовлетворения иска, Петров получит отказ в заявленных требованиях.

4)Данная скидка предоставлена именно на товар, а не на возврат средств, иначе выгоды не будет данному магазину, он уйдет в минус, так что Петров не верно трактует норму закона и ст. 1102 ГК РФ тут не применима.

27.05.2024, 14:28

Суд может обязать магазин вернуть Петрову 500 рублей на основании статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения.

Статья 25 этого же закона предусматривает возможность обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели или размера в течение 14 дней после его приобретения. Если такой обмен невозможен, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Если Петров обратится в суд и докажет свою правоту, то магазин будет обязан вернуть ему 500 рублей.

27.05.2024, 14:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Срок возврата товара:

По закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Этот срок называется периодом охлаждения и действует даже для товаров, которые не имеют недостатков, но просто не подошли по каким-то причинам.

Правила возврата:

Если товар не имеет дефектов, но не подошел по цвету, фасону или другим параметрам, его можно вернуть.

Ваш товар "ПС 5000" является подарочным сертификатом, и по описанию он не имеет дефектов.

Действия Петрова:

Петров приобрел "ПС 5000" от Иванова.

Он обратился в магазин с просьбой вернуть 5000 рублей, хотя он получил товар за 4500 рублей.

Основание для суда:

Право Петрова на возврат денег зависит от того, был ли товар дефектным или не подошел по каким-то параметрам.

Если товар был надлежащего качества и не имел дефектов, суд не может обязать магазин вернуть Петрову 500 рублей.

Правила возврата и обмена товаров прописаны в статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей.

27.05.2024, 14:40

Суд не сможет обязать магазин вернуть Петрову 500 рублей, поскольку в данной ситуации сам факт возврата товара не является основанием для возврата дополнительной суммы денег.

В данной ситуации все условия сделки были соблюдены: товар был приобретен за сумму 4500 рублей, Петров получил подарочный сертификат на эту сумму и воспользовался им. Поскольку скидка была предоставлена непосредственно на сумму подарочного сертификата, магазин вернул Петрову ровно ту сумму, которую он заплатил при покупке подарочного сертификата.

Таким образом, суд не обязан вынести решение в пользу Петрова, поскольку в данной ситуации нет оснований для возврата дополнительных денежных средств.

27.05.2024, 15:59
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сергей, добрый день.

Нет, суд не может обязать магазин вернуть Петрову 500 рублей

____

Дело в том, что сертификат не является товаром, сертификат лишь предоставляет право приобрести товар на сумму, указанную в нем. При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившего сертификатом факт внесения платежа.

____

Источник

epp.genproc.gov.ru

Обмен сертификата на деньги противоречит правовой природе данного объекта гражданских прав

Правовое регулирование это статья 1102 ГК РФ,

_______

С уважением, Дарья Алексеевна

27.05.2024, 22:46
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Суд может обязать магазин вернуть Петрову 500 рублей на основании статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения.

Статья 25 этого же закона предусматривает возможность обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели или размера в течение 14 дней после его приобретения. Если такой обмен невозможен, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Если Петров обратится в суд и докажет свою правоту, то магазин будет обязан вернуть ему 500 рублей.

28.05.2024, 07:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Суд не может обязать эмитента подарочного сертификата выплатить его держателю денежные средства в размере номинала, поскольку сертификат не является товаром, а лишь подтверждает право на приобретение товаров.

Согласно судебной практике, подарочный сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в будущем.

Поэтому сумма, уплаченная за сертификат, считается авансом за товары.

Если держатель сертификата отказывается от покупки товара, он имеет право требовать только возврата уплаченного аванса, а не номинальной суммы сертификата, так как эмитент сертификата не получал номинальной суммы.

Возврат аванса при отказе от покупки товаров осуществляется на основании статьи 1102 Гражданского кодекса РФ о возврате неосновательного обогащения.

28.05.2024, 09:17
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 388 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 307 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских