Хотел вернуть деньги за автопродление подписки стс
Вопрос №23916561
из г. Иваново
опубликован 28.05.2024, 02:50
опубликован 28.05.2024, 02:50
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства.
Извините, но разве это не протеречиво?
Этой мой вопрос заданный поддержке СТС, с просьбой вернуть средства.
И вот полученный ответ.
Доступ к аудиовизуальному сервису СТС пользователей и предоставление услуг доступа и использования Сервиса, а также доступа к размещенным на нем аудиовизуальным произведениям осуществляется на условиях пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://ctc.ru/useragreement/
Договор, заключенный между Сервисом и Пользователем, является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), предусмотренным статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно п. 2.1 пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ.
Обратите внимание, что вам были известны условия Соглашения, предусматривающие возможность отказа от Набора платных услуг на следующий период, и вы согласились с этими условиями (пункт 2.2 и 2.4 Пользовательского Соглашения). Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения, не вправе использовать Сервис (пункт 2.6).
В ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В то же время закрепленная в пункте 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентский договор предусматривает внесение платы не за услугу, товар или работы как таковые, а за право их затребовать в необходимом объеме. Услугой по тексту Пользовательского Соглашения считается (пункт 2.7) – деятельность СТС по обеспечению доступа Пользователей к функциональным возможностям Сервиса.
После оплаты Набора платных услуг услуга оказывалась непрерывно – доступ к использованию сервиса и просмотру контента был открыт. Услуга считается оказанной, независимо от того, просматривали вы контент или нет.
В связи с вышеуказанным возврат средств не предусмотрен, однако мы готовы продлить вашу подписку на 30 дней. Или предоставить вам промокод на 30 дней подписки, который можно активировать на любом аккаунте в любое время до 30 июня 2024 года. Уточните, пожалуйста, продлить вашу подписку или прислать вам промокод?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я могу что-нибудь противопоставить?
28.05.2024, 02:53
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Спасибо, ненадо пишу чисто из за интереса. Просто есть какой нибудь закон который позволял бы вернуть деньги за услугу , не смотря на донор и соглашение. Мне тут указали 2 закона по которым, они не обязаны возвращать сумму, а я прям уверен что потребитель имеет на это право.
28.05.2024, 14:36
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
3
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Если я забыла отключить автопродление подписки, могу я её отключить и вернуть деньги?
Неосведомленное автопродление подписки - правомерно ли и как вернуть деньги?
Что делать, если забыл отключить автопродление подписки на сервисе Море?
Как вернуть средства после автопродления подписки на Boosty?
Как отключить автопродление Премиум-подписки на сайте jeempo.com?
Как отключить автопродление премиум-подписки на сайте знакомств geempo?
День назад снят деньги отключить подписку вернуть деньги пожалуйста.
Списали деньги я не сежу на этом сайте надо отключить подписку вернуть деньги
Пошло клуб снять деньги отключить подписку вернуть обратно деньги.
Вопрос о возможности изменения меры пресечения
Как вернуть деньги за автопродление с ЮЛЫ. И возможно ли это?
Как вернуть деньги за автопродление на юле?! Неожидано списались я даже не заметил.
Как вернуть деньги за автопродление пакета услуг в онлайн-кинотеатре Иви?
Могу ли я вернуть деньги за автопродление премиум аккаунта на сайте знакомств?
Я не использовала подписку, деньги автоматически списали, как вернуть деньги
Отменить подписку вернуть на карту 449 р.
Как отпистьса от подписки деньги пытались списать.
Сняли за подписку деньги хочу вернуть.
Как вернуть свидетельство о рождении и свидетельство об удочерении после смены фамилии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут