Проблема при расчете остатков пакета сотовых операторов.
Вопрос №23916881
из г. Екатеринбург
опубликован 28.05.2024, 09:05
опубликован 28.05.2024, 09:05
Проблема такая. Мой оператор сотовой связи, по разному считает списания минут. В личном кабинете на сайте или в приложении, списано (к примеру) 200 мин., а при запросе детализации всего 100 мин. Разница существенная. Пытался с оператором решить этот вопрос, но не получил внятного ответа. Я считаю что списания должны происходить везде одинаково. Но у них какая-то другая, непонятная форма расчётов. Как я понял, если я проговорил минуту и начал разговаривать следующую, хоть даже две секунды. В личном кабинете эту минуту уже списывают, а в детализации нет. И поэтому разница в показаниях. Куда можно обратиться для решения этого вопроса. Сам оператор ни чего не предпринимает.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
28.05.2024, 09:09
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Если оператор связи ничего не предпринимает, то напишите жалобы – в Роспотребнадзор, УФАС по региону
С уважением
28.05.2024, 09:46
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какова законность таких повышений и кто регулирует стоимость тарифов сотовых операторов?
Незаконный монтаж базовых станций сотовых операторов на крыше нашего дома
Возможности и проблемы списания посуточной абонентской платы у сотовых операторов - абсурдная ситуация или законный подход?
Как получить доступ к данным о перемещении человека по базовым станциям сотовых операторов в случае возможного преступления?
Вопрос о правомерности взимания долга за интернетом и возможность сотовых операторов привлекать к судебным разбирательствам
Сколь времени держится голосовая связь у сотовых операторов.
Изменение стоимости звонков и смс по тарифному плану без предупреждения - допустимо ли для сотовых операторов?
Вымогательство на порносайте - требуют оплатить штраф через сотовых операторов или Qiwi
Как подать ходатайство в материал проверки МВД о запросе информации у сотовых операторов?
Срок хранения записей разговоров в биллинге сотовых операторов не указан в постановлении правительства РФ от 27.08.2005 № 538
Как и на кого мне подать в суд при отключении сим карт после объединения сотовых операторов Ростелеком и tele2?
Как истребовать детализации сотовых операторов и телеграмм на территории России?
Коллекторы имеют право получать информацию о владельце сим-карты от сотовых операторов?
Ответственность сотовых операторов за непредоставление связи с экстренными номерами
Просто я слышал что суды по просьбе сотовых операторов ставят запрет на выезд.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут