Ответственность сотовых операторов за непредоставление связи с экстренными номерами

Хотел узнать: Если сотовый оператор не предоставляет связь с экстренными номерами (полиция 112), то они несут за это ответственность с точки зрения законодательства? Я попал в ситуация недавно, когда на моих глазах хулиганы напали на женщину на улице, я за неимением денег на счету позвонил по номеру 112, но не смог дозвониться, т.к сказали, что номер не обслуживается. Потом я проверял это несколько раз с разных телефонов и сим карт оператора, но ответ был тот же. Обращался в тех поддержку, но операторы мои жалобы игнорировали.. Заранее благодарю за внимание к сложившейся ситуации!