серьги новые, куплены неделю назад. В магазине аргументируют, что ювелирные изделия возврату не подлежат! А я как мужчина понимаю, что шарниры должны быть хоть приблизительно одинаковые! И согласен - это брак производителя!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 30 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12169 отзывов

Да

04.06.2024, 09:31

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46460 отзывов

Здесь брак, можно в течение 2 недель вернуть изделие.

04.06.2024, 09:35

Спросить юриста

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Если в серьгах обнаружен дефект, покупатель имеет право на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несёт обязательства по организации экспертизы за свой счёт.

Потребитель наделён правом присутствовать, а также фиксировать ход и проверки качества, и экспертизы, о своём желании следует сообщить продавцу или производителю. Намерение следует выражать в письменной форме, один из экземпляров документа оставлять у себя с отметкой о получении, датой, подписью во избежание игнорирования устных требований.

По результатам экспертизы продавец или производитель товара принимает решение об удовлетворении требований потребителя.

04.06.2024, 10:08

Спросить юриста