Вернёт ли OZON деньги за возврат в Китай

Вопрос №23936495 из г. Кемерово
опубликован 05.06.2024, 13:06

Заказала виброплатформу на озоне, в карточке товара изображение и пояснение что она делает, товар из-за рубежа... пришла платформа, но работает только в одном направлении, заявлено 2, написала продавцу что не все функции, отказ принять товар на ломанном русском твердил что все работает, спор открыла, озон заявку одобрили, написали отправляйте, и прикладывать документы что отправили... стоимость товара 17 тыс, оформить доставку в Китай 19 тыс, если я это сделаю, а там продавец откажется принимать товар, или примет и скажет он отличный, вернёт ли мне ОЗОН потраченные деньги? В поддержку писать очень сложно, квест какой то ( (

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мария

Юрист Кемерово

0 отзывов

Платформа для ребёнка инвалида, чтобы мог заниматься, и эти функции вибрации в двух пооскостях очень важны!

05.06.2024, 13:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Платформа для ребёнка инвалида, чтобы мог заниматься, и эти функции вибрации в двух пооскостях очень важны!

05.06.2024, 13:09

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12835 отзывов

ст 13 Закона не отменена

05.06.2024, 13:09

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Должны вернуть.

При невозврате, обращайтесь с иском в суд.

05.06.2024, 13:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 9 лет

5.0 384 отзывa

Должны вернуть. Чтобы дописаться в озон, не выбирайте пункт "пожаловаться", так как на эти обращения они не присылают ответ. Выбирайте любой пункт и "у меня другой вопрос". Если ничего толкового не ответят, пишите претензию , затем иск в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей".

05.06.2024, 13:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста