Возварат дивана с существенными недостатками

Мной был куплен диван и кресло с механизмом трансформации аккардеон, доставка была 11.05.2024, вечером этого же дня был обнаружен скрытый брак (а именно неровное спальное место с провисанием спального места+ скрипы и постукивание механизма трансформации) 12.05.2024 я обратилась к продавцу в телефонном формате с подкрепленным фото видео материалом. Мне озвучили предполагаемую причину-неправильно натянут чехол, приехал мастер и якобы устранил причину. Однако это исправило видимый деффект. 29.05.2024 я обратилась второй раз с той же проблемой. На мое обращение пришло официальное уведомление, что "Механизм трансформации аккордеон имеет отклонение от горизонтальности, что обусловлено конструктивными особенностями механизма, это прописано в паспорте изделия, на изделии с матрасом 80 мм отклонение более явное, чем на моделях с матрасами 120 мм. В диванах где используется матрас 120 мм, подобных неудобств не возникает." При этом данная информация нигде у производителя не транслируется (ни на сайте, ни в бланке заказа) и эта особенность дивана не была озвучена при оформлении заказа. В ответе производителя идет отсылка на паспорт изделия (который кстати мне не был предоставлен). Получатся, что потребителя ставят перед фактом, что по техническим особенностям диван имеет не ровное спальное место. У дивана с механизмом аккордеон в норме не должно быть никаких поперечных провалов и перепадов по высоте, производитель ссылается, что именно эта модель имеет такую особенность о чем меня не уведомели, при чем в других моделях с таким же механизмом трансформации эта особенность отсутствует. Спать комфортно на диване с такой уникальной особенностью не возможно, готовлю претензию на возврат. Вопрос, что я могу выставить производителю в качестве претенции помимо возврата денежных средств? Ведь при возврате дивана и кресла я останусь вообще без спального места на длительное время (мебель под заказ изготавливается в сроки до 60 дней и больше). Могу ли я указать в претензии сумму за моральный вред и причиненные неудобства?