Вернуть деньги за курсы. Которые еще не начались. Третий раз переносят дату начала занятий.

Гуля, направляйте письменную претензию с требованием возврата денег, а при отказе, - взыскивайте деньги в судебном порядке.

Направляйте по почте или вручайте под роспись письменную претензию о возврате денег в полном объеме.

Так как услуга не оказана - деньги должны вернуть в полном объеме.

Зафиксировать отложение начала занятий.

Претензию почтой РФ с описью вложения о возврате денег на счет такой-то в срок 10 дней.

Затем иск в суд.

Направьте исполнителю письменое заявление о возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Отказать не имеют права, обязаны вернуть денежные средства так как услуга не оказана в полном объеме. Напишите заявление о возврате денег и обязательно в дух экземплярах , зарегистрируйте его с отметкой о принятии а дальше в суд.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В данном случае Вам положена к возврату полная сумма

В любом случае вы имеете право отказаться от договора и вернуть деньги.

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала оказания услуги..или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора об оказании услуги (ст. 28 ЗоЗПП)

Кроме того можно

назначить исполнителю новый срок;

потребовать уменьшения цены оказание услуги.

Договор в Вашем случае есть и считается заключенным. Если исполнитель ссылается на отсутствие договорных отношений, то нужно требовать возврата денег по основаниям неосновательного обогащения (как будто просто так перевели чужому человеку/организации деньги на карту) (ст. 1102 ГК)

Если исполнитель ссылается на то, что он просто физическое лицо, а не организация/ИП/самозанятый и не обязан следовать требованию закона о защите прав потребителей, то считается, что между вами заключен договор гражданско-правового характера и

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК)

Пишите и направляйте претензию исполнителю. В случае отсутствия положительного для Вас результата нужно будет обращаться в суд.

Вам нужно направить в их адрес претензию и отказ от договора. Обязаны вернуть деньги после получение в течение 10 дней.