Возврат денег с маркетплейса
Вопрос №23953909
из г. Волгоград
опубликован 12.06.2024, 19:14
опубликован 12.06.2024, 19:14
05.11.23 купила пуховик на WB, 11.11.23 вернула его на пункт выдачи, так как не подошел. Товар забрали. На сайте отмечен как принят к возврату на пвз. Деньги в положенный срок не вернули. Написала претензию в чат сказали запрос обрабатывается. Написала официальную претензию, отправила простым заказным письмом. И продублировать на электронку. Ответили что претензия принята к рассмотрению. До сегодняшнего дня деньги так и невернули, в чате постоянные отписки что они вручную обрабатывают мой запрос о возврате денег. Роспотребнадзор ответил что они не правомочны в решении этой проблемы, направили меня в суд. могу ли я подать иск о возврате денег за возвращенный надлежащего качества тавар? В какие сроки и какие издержки можно с них взыскать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете подать иск, взыскать стоимость пуховик, неустойку, компенсацию морального вреда, потребительский штраф в размере 50 % от размера удовлетворённых требований. Дело будет рассматриваться примерно 3 месяца.
_
Главное, не занимайтесь самодеятельностью.
12.06.2024, 19:16
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Имеете право подать иск о взыскании денег за возвращенный товар.
12.06.2024, 19:27
Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Далее с иском в суд.
12.06.2024, 19:46
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за возврат товара с маркетплейса, если средства не возвращаются на счет?
Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором
Возврат денег в интернет-магазине - Клиентка требует возврат денег, несмотря на отсутствие брака товара.
Как оформить заявление на возврат денег за некачественное лечение зуба и установку брекетов?\nКак потребовать возврат
Возврат денег за досрочное погашение кредита - возможен ли возврат денег при наличии отсутствия договора страхования?
Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?
Право на возврат денег после довольной клиенткой - имеет ли клиент право на возврат денег, несмотря на удовлетворение услугой?
Как получить возврат денег (% ) от налоговой после покупки двух квартир в разные годы?\n2.
Возврат денег и право на отстаивание в суде - что делать, если партнер требует возврат денег за оборудование в рассрочку?
Покупаетель требует возврат денег за ботинки, причиной является вспотевание ножек ребенка.
Сколько день займёт возврат денег с адвоката который ещё не начал работу но было возврат денег?
Возврат денег при несоответствии виду товара - купленные весовые замороженные креветки не видны
Претензия на возврат денег за невыполнение договорных обязательств по строительству и передаче земли в собственность
Отказ от покупки авто - подача в суд на возврат денег и вопросы о месте проведения суда и возврате денег
Вопрос о возврате денег за несостоявшийся отпуск - возможен ли возврат денег без страховки о не вылете?
Пошло клуб сайт снять деньги возврат денег обратно.
Право на подачу иска на возврат денег у бывшего мужа у бывшей жены\n3.
В феврале 2016 года послал документы на возврат денег с НПФ Благоденствие. Где узнать и когда ждать возврата денег.
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут