Как вернуть деньги за возврат товара с маркетплейса, если средства не возвращаются на счет?
Вопрос №20104361
из г. Белгород
опубликован 04.01.2023, 11:57
опубликован 04.01.2023, 11:57
Была оформлена покупка на известном маркет плейсе, после был оформлен возврат, так как товар не подошел. МП вернули средства на баланс счета торговой площадки, но не на счет с которого была оплата. Если площадка не хочет их возвращать, ссылаясь на то, что б сделать вывод средств нужно использовать сторонние приложения, по которым у меня доступа нет. как в таком случае вернуть деньги и куда жаловаться на них.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.
Так же на ст.1102 ГК РФ,на ст.32 ЗоЗПП и еще ряд статей.
Если вам нужна помощь, вы можете обратиться за составлением документов к кому - то из ответивших юристов и оплатив его работу получить помощь.
04.01.2023, 12:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день
К сожалению жалобы не принесут вам результата совсем и взыскать средства вы сможете только в судебном порядке и исполнить через службу судебных приставов. Сейчас Озон очень этим грешит, оставляя деньги на балансе площадки.
04.01.2023, 12:01
Целесообразно направить досудебную претензию и через 30 дней подать исковое заявление в суд.
04.01.2023, 12:21
Жалобы не принесут вам результата совсем.
05.01.2023, 20:23
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Проблема с магнитными щетками для мытья окон - как вернуть товар без бланков на возврат?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Доставка товара. Маркетплейс Беру
Возврат товара. Деньги в положенный срок мне не вернули. Мои дальнейшие действия?
Ответственность за возврат товара из-за несоответствия образцу - кто должен оплачивать?
Как поступить, если покупатель требует возврат денег за товар по текущей цене, превышающей цену покупки?
В течении какого времени после возврата товара вернут деньги, брала технику в интерне-магазине. Вернула его четыре дня назад.
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Как вернуть деньги за возврат товара в интернет магазин, если все сделала вовремя, а деньги не пришли?
В какие сроки продавец должен вернуть деньги за возврат товара?
В какие сроки должны вернуть деньги за возврат товара
Как по статье вернуть деньги за возврат некачественного товара по договору купли-продажи?
Интернет магазин просит прислать Инн, они мне должны вернуть деньги за возврат товара. Нужно ли им отправлять Инн?
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
«Вопросы оформления возврата товара и требования соглашения о неразглашении персональных данных в магазине»
Зделать возврат товара и вернуть деньги.
Проблема с возвратом покупки - правомерны ли действия ЧП?
В течении какого времени продавец обязан вернуть деньги по возврату товара, с какого дня идет отсчет времени?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут