Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталия

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Саратов, 14.06.2024, 12:38

Ошибка санатория при бронировании

Вопрос №23958086 из г. Саратов
опубликован 14.06.2024, 12:38

Забронировали санаторий, по телефону обговорили даты и условия, сумма нас устроила затем прислали нам ссылку на оплату. Оплатили. А через месяц звонок из санатория, что они ошиблись и выставили нам счёт за июнь месяц, хотя мы говорили про июль. И теперь нам нужно доплатить ещё, тк цены в июле дороже. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист Брянск, стаж 14 лет

4.9 1750 отзывов

В ссылке на оплату не было указано за какой месяц оплата производится? Или может переписка какая-то имеется? Подтверждение брони с датами от санатория не приходило? Во всяком случае , можно написать претензию и изложить сложившуюся ситуацию.

14.06.2024, 12:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ничего не делать, счётной ошибки нет и доплачивать не обязаны.

14.06.2024, 12:42

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть счёт на оплату, в нём месяц указан?

14.06.2024, 12:46

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

1 отзыв

Посмотрела, месяц указан июнь, но счёт Я не открывала, а сразу перешла по ссылке на оплату, тк всё детали были обговорены по тел

14.06.2024, 13:03

Спросить юриста

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.9 1750 отзывов

К сожалению, вы оплатили бронь в июне, если в счете так прописано. Нужно либо доплатить за удобные Вам даты отдыха, либо ехать в июне, либо отказаться от путевок. Нарушений со стороны санатория нет. Если есть запись телефонного разговора, тогда можно обратиться с претензией.

14.06.2024, 13:06

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

1 отзыв

Билеты на поезд куплены на июль, потом забронирован санаторий, как оказалось на июнь

14.06.2024, 14:52

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

1 отзыв

Счёт прислали на ватсап, Я не открывала, а сразу перешла к оплате т. к детали были обговорены. Оплатила, пришло подтверждение. На официальном сайте, на момент бронирования цена на июль была именно такая какую сумму нам выставили, поэтому у меня и не возникло вопросов, а сейчас цен дороже

14.06.2024, 13:08

Спросить юриста

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.9 1750 отзывов

Напишите претензию на руководство санатория, опишите ситуацию. Если пробовать обращаться выше (Роспотребнадзор) , Вам нужно будет приложить подтверждение своих слов. Скрин сайта с ценами на тот момент, переписку, запись разговоров. Вы будете говорить одно, санаторий - другое, кому должен поверить Роспотребнадзор или суд? Тому, у кого доказательств больше. Пока что, я вижу, что у санатория есть доказательства - это счет за июнь, который они прислали Вам для оплаты. Понимаю, что неприятно это все. Но тут работают сухие факты.

14.06.2024, 13:12

Спросить юриста