Необходима помощь в разбирательстве с МТС по вопросу интернет-подключения и незаконного списания средств
опубликован 06.05.2013, 14:56
У меня вопросик такого содержания:
Уехал по делам в другой город, пользовался Интернетом на телефоне оператора Теле 2, там сигнала не было, приобрел карточку МТС за 250 р тариф Безлимит-Mini (на счет автоматически зачисляется 250 р), далее по флаеру набрал номер чтобы узнать о тарифе пришла смс.
СМС №1
Тарифная опция Безлимит-Mini - круглосуточный безлимитный интернет GPRS - интернет с телефона или компьютера от 249 р\мес с НДС. Стоимость подключения от 0 руб.
Далее по флаеру\инструкции набрал номер для подключения.
СМС №2
Ваш баланс 1.руб на 12.01.2013. Пополните счет: банк картой или обещанный платеж.
Для проверки набрал еще раз чтобы проверить свой тариф
СМС №3
Услуга Безлимит-Mini подключена. Приятного общения! МТС
Через 10 минут от интернета отключает. Проверяю баланс.
СМС №4
Минус 615 р и реклама от мтс про выигрыш ауди и прочее
Разумеется позвонил оператору узнать в чем дело. Сексуальный женский голос пояснил что когда я менял сим карту мои настройки сбились и нужно было позвонить оператору чтобы он выслал настройки заново, вот такая маленькая неучтенная ерунда. Пополните баланс в 615 руб и мы вам отправим настройки, приятного общения с мтс. Разумеется от возмущения карточку в помойку и на мтс крест.
10 дней назад пришло письмо от МТС чтобы я до 29.04.13 пополнил баланс а иначи арест на имущество проблемы и прочее прочее прочее.
Хочу у вас узнать как поступить. Кто тут виноват, платить на мой взгляд ворам нету ни малейшего желания. Все смс хранятся на телефоне.
не делайте вообще ничего.
договоров об изменении тарифов вы не подписывали, всё.
выкидывайте на помойку такие письма.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Великий Новгород
Похожие вопросы
Блокировка номера из-за минусового баланса - почему оператор МТс не объяснил причину и является ли это правомерным?
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Оператор МТС взимает долг за интернет - почему и какую сумму должен платить абонент?
Нарушение прав потребителя - как обжаловать неправомерные действия мобильного оператора и вернуть прежний тариф
Как оставаться на связи в Китае без затрат
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Незаконное требование МТС о взыскании долга за неоказанную услугу после блокировки связи
Какие права у абонента, если оператор не полностью оговаривает условия подключаемой опции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут