Проблема с доступностью OEM версии операционной системы Windows 8 для конечных пользователей - законность отказа магазинов от продажи и способы обратиться за компенсацией

Вопрос №2396287 из г. Саратов
опубликован 06.05.2013, 16:54
В этом вышла операционная система Windows 8. Ранее это семейство оперционных систем продавалось по лицензиям для сборщиков систем (OEM версии) и так называемые боксовые версии для конечных пользователей. Теперь ситуация изменилась. Microsoft выпустила одну версию и для сборщиков и для пользователей. То есть это один диск без красивой упаковки, но там две лицензии. Если этот диск покупают сборщики компьбтеров то для них действует своя лицензия, если обычный пользователь, то своя. Сделано это что бы удешевить цену. Так мне объяснили в центре поддержки microsoft. Подробнее: http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-windows_install/%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA/fa47ef31-9d74-40a9-b374-935e47b41fb5 http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/upgrade-to-windows-8#section_5 Теперь о проблеме. Проблема в том что в магазинах мне отказываются продать OEM версию мотивирую это тем, что она предназначена ТОЛЬКО для сборщиков и я как конечный пользователь купить ее не могу. Насколько законен такой отказ от продажи (производитель считает что должны продавать, а магазин не хочет, хотя товар в наличие есть, о чем указано на сайте) и если не законен, то как я могу призвать магазин к ответственности? С уважением, Владимир. P.S. На всякий случай уточню, что я являюсь обычным пользователем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Я так полагаю, что в Вашем случае имеет место разница правопорядков (российского и американского). Вполне может быть, что такая дифференциация потребителей в Америке допустима (но это я только предполагаю). Однако в России её нет. Розничная продажа через магазин является публичным договором. Согласно статье 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией … в отношении каждого, кто к ней обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора. Цена товаров а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

Если интересующая Вас операционная система выложена на витрине магазина, то Вы можете либо потребовать через суд взыскание убытков, вызванных отказом от заключения договора (что вряд ли Вам удастся ввиду сложности доказывания) либо понудить к заключению договора на тех условиях, которые предложены магазином (абз. 2 п. 3. ст.426 ГК РФ). Если соберётесь судиться, обеспечьте сначала доказательства: задокументируйте факт открытой продажи и цену продажи.

06.05.2013, 18:54
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 939 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 672 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 083 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 757 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских