Проблема с заказанным паркетом - неправильный цвет и дополнительные расходы на доставку

Вопрос №2396449 из г. Москва
опубликован 06.05.2013, 18:35

Купил паркетную доску с названием дуб белый мрамор. Привезли абсолютно другого цвета. Обратилмя к менеджеру. Он через некоторое ответил что это новая коллекция, а то что я заказывал то теперь называется дуб мрамор. Готовы поменять, но доставку я снова должен оплачивать. Как мне быть? Если возможность как то на них воздействовать? С уважением Роман.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янбулатов Айрат Салаватович

Юрист Уфа, стаж 15 лет

4.9 3977 отзывов

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

ЗПП ст 18

06.05.2013, 18:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация