Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Владивосток, 17.06.2024, 18:03

Вернуть деньги за кофемашину

Вопрос №23965368 из г. Владивосток
опубликован 17.06.2024, 18:03

Дорогие юристы, Я обращаюсь с просьбой ответа на вопрос в связи с проблемой, возникшей с приобретенной мной кофемашиной. Я купила кофемашину за 50 000 и приобрела гарантию за 6000. Однако после получения товара я обнаружила, что машина не запускается, несмотря на выполнение всех инструкций. Я налила туда воду, как и сказали. Больше ничего. Она не работала. После обращения к продавцу и отправки машины в технический центр, мне сообщили, что она исправна. Я честно говоря, больше не хочу иметь дело с этой кофемашиной, так как изначально приобретала уже непонятный товар, особенно учитывая покупку гарантии. Я хотела бы вернуть деньги за нее. Боюсь, что могут сказать, что я уже ее использовала, хотя я только по инструкции влила воду. Чем можно аппелировать, чтобы вернуть деньги. И какие у меня есть права в данной ситуации Буду благодарна за ваш ответ

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12993 отзывa

18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ Вам в помощь-продавцу претензию и жалоба в Роспотребнадзор не помешает

17.06.2024, 18:07

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152178 отзывов

К сожалению, пока не можете вернуть деньги. Пока что только ремонт. Данный вопрос регулируется ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

17.06.2024, 18:05

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Извините, Подскажите, пожалуйста, Почему не могу? После приобретения в этот же день я пыталась её использовать, сразу же заявила продавцу что она не работает. И сразу же отнесла её. Не пользовалась ни минуты

17.06.2024, 18:25

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65809 отзывов

Ваши права предусмотрены статьей 18 закон о защите прав потребителей если прибор исправен вернуть его просто так нельзя.

Почему кофемашина неисправная?

кроме воды нужно ещё и кофе добавлять добавлять зёрна.

Вывод же сделаны что машина исправна

17.06.2024, 19:12

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, понятное ведь дело, что основание о нерабочем состоянии машинки было сделано не из-за того, что кофе не добавлен…Там изначально нужно с водой действие сделать, которое уже не работало.

17.06.2024, 19:22

Спросить юриста