Как вернуть деньги за подписку на сайте без смс подтверждения?

Вопрос №23996491 из г. Саранск
опубликован 01.07.2024, 11:10

Подскажите как вернуть деньги за подписку? Со слов оператора мегафона... мне была подключена подписка на сайте штрафов нет и происходило спис ание по 35 руб в день. Смс подтверждений о подключении услуги не было. Вернуть деньги нельзя така как это коммерческая услуга. На этот сайт я не заходил так как штрафы все оплачивал через госуслуги.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат Москва, стаж 29 лет

4.7 3769 отзывов

Это мошенническая схема работы Мегафона. Такая подписка обычно подключается после 1 ночи. Вам приходит сообщение о том, что подписка успешно активирована. Пишите претензию через личный кабинет Мегафон, затем в суд.

01.07.2024, 11:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

Возможно перешли по какой то ссылке. В любом случае должно быть подтверждение.

01.07.2024, 11:15

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Вам нужно отключить подписку через оператора. Ваши права как потребителя услуги связи, нарушены согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей". Подавайте письменную претензию на возврат денежных средств.

В соответствии с п.7 ст.55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления, а рассмотреть и дать ответ должны в течение 30 дней. Удачи

01.07.2024, 11:19

Спросить юриста

Елена Фадеева

Пользователь

3.8 13 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Дело в том, что подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации.

Пожалуйста, напишите нам о ситуации в @https://vk.me/megafon (личных сообщениях группы) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Мы проверим доступные варианты решения!

01.07.2024, 12:09

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Я понимаю что есть множество сайтов и куча мошенников. Но Вы дали разрешение мошенника на списание денег с моего счета без моего подтверждения! Любое списание помимо услуг сотовой связи может происходить только с согласия абонента по смс! Мой номер телефона указан на визитке и любой кто его вобъет в интернете может списать денежные средства. Это так? В итоге Ваша компания не приняла достаточно мер защиты и позволила списание моих средств со счета без моей воли! И чтоб не разбираться Вы перекладываете этот убыток на абонента! Либо здесь мошеннические действия в которых Ваша компания позволяет производить списание средств абонентов а Вы их прикрываете не законными выдуманными правилами сайтов мошенников.

02.07.2024, 21:08

Спросить юриста