Мошенничество с кредитной картой

Question

В 2012 году моя мама оформила кредитную карту. По которой были мошеннические действия и снята сумма в размере 40 000 р. Кредитная карта сбербанка. У мамы арестовали счет и начали снимать зарплату в счет погашения долга. Она обратилась в полицию. Выяснялось, что когда она оформляла карту - специалист сбербанка неверно записал одну цифру номера телефона и карта оформилась на человека, который в дальнейшем снял все деньги. Мошенника нашли, даже нашли его адрес, подтвердиди, что были совершены мошеннеческие действия. Дело мама продолжать не стала, сменила номер телефона и сказала, что платить не будет. В итоге спустя 12 лет у нее в личном кабинете сбербанка появляется эта карта с долгом 40 000. Она пошла в сбербанк разбираться и выяснилось что это та карта, банк погасил проценты а основной долг просит гасить ее. Подскажите, как поступить в этой ситуации? Верно грамотно, по закону, чтобы доказать свою правоту и закрыть эту карту. Заранее спасибо!

Осоцкий Александр Александрович · Accepted Answer

Ничего платить банку не надо. Напишите заявление руководству банка и жалобу в ЦБ РФ с требованием провести проверку, привлечь к ответственности сотрудника банка, допустившего ошибку, об отзыве требований и о возврате всех сумм, которые были удержаны из зарплаты матери по инициативе банка. Кроме того, направьте заявление в полицию о том, чтобы Вашей матери выдали копию постановления, которое было принято по факту мошенничества с ее банковской картой. Если банк не вернет деньги, обращайтесь в суд с иском к банку о возврате неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). С уважением, А.Осоцкий.

Гуденкова Елена Викторовна · Answer

Надо написать заявление в банк о том, что в 2012 году было выяснено, что ошибка была допущена сотрудником банка , что полицейское расследование подтвердило наличие мошеннических действий третьего лица, который воспользовался ошибкой сотрудника банка. В заявлении требуйте от банка ознакомиться с материалами расследования по данному делу и прекратить требовать погашения не существующего у клиента долга.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Вежливо послать банк в суд, а там заявить и применении спорка исковой давности - ст.. 199 ГК РФ - и всё...

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Отправляйте банк в суд.
У вас истёк срок исковой давности

Мошенничество с кредитной картой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы

Незаконные действия с кредитной картой - Мошенничество и правомерность действий банка

Проблемы с кредитной картой - мошенничество, коллекторы и звонки на работу

Можно ли погасить штраф кредитной картой сбербанка или другого кредитной картой другого банка.

Возможно ли испортить кредитную историю, не пользуясь кредитной картой? Рассмотрим случай с кредитной картой Тинькофф

Мошенничество кредитной карты сбербанк.

Можно использовать следующие заголовки:\n\n- Наследование кредитной карты отца - можно ли использовать остаток

Незаконная активация кредитной карты - мошенничество или ошибка банка?

Проблемы с погашением задолженности по кредитной карте - мошенничество или обман потребителя?

Получила извещение с оплатой 2 800 рублей наложенным платежом от ОЦ и НП ВОРОНЕЖ-ДТИ 394920 после ожидания кредитной карты

Предостережение от фальшивых звонков - оплатить доставку кредитной карты - мошенничество?

Подозрительное сообщение - оплата за доставку кредитной карты - мошенничество?

Незаконное снятие наличных с кредитной карты мошенничество)

Не получен ответ от финансового центра по оформлению кредитной карты - мошенничество или нет?

Ответственность при неоплате кредитной карты - мошенничество или иное?

Как вернуть деньги после кражи с кредитной карты - мошенничество, отсутствие отклика от Мобильного оператора и Сбербанка

Фирма Эверест угрожает описанием имущества и обращением в МВД из-за долга по кредитной карте

Проблемы с кредитной картой - кредитный лимит увеличился без моего согласия

Проблема с кредитной картой Кредитного Банка Траст - высокая задолженность и начисление процентов - что делать?

Как решить проблему в сложном финансовом положении?

Моя мама пользовалась кредитной картой сбербанка, мама умерла, остался долг по кредитной карте. Что мне делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59