Проблема с автофокусом в объективе фотоаппарата - отсутствие замены и возврата товара, долгая экспертиза и вопросы по ремонту и возврату денег

Вопрос №2400610 из г. Мегион
опубликован 09.05.2013, 21:56

Перестал работать автофокус в объективе к фотоаппарату после месяца эксплуатации. Продавец отказал в замене товара и возврата денег, ссылаясь на необходимость проведения экспертизы, которая займет до 45 дней. Обязан ли был продавец предоставить подменный объектив на время проведения экспертизы? Если да, могу ли я потребовать его спустя неделю после сдачи на экспертизу? Или... Могу ли я отказаться от проведения ремонта и потребовать возврата денег? Какой максимальный срок возврата в этом случае будет?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

еще добавлю: существуют сроки для выполнения вашего требования о выдаче товара для временного пользования. И если нарушен этот срок- то вы вправе начислить неустойку. Если вас это интересует- пишите мне на эл адрес.

И еще: нет в З ОЗПП сроков 45 дней для проведения "экспертизы". это выдумка продавца.

и продавец не наприл товар на экспертизу. Это тоже его придумки.

Направил в СЦ на диагностику. А на экспертизу направляют только в профессиональное экспертное учреждение и платят за этот немалые деньги.

И вы вправе присутствовать на ней!!!

И еще очень важный момент: посмотрите в акте приемо-передачи, по которому у вас принимали издение в магазин. Что так указали, какое состояние товара.Это крайне важно.

10.05.2013, 10:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 17 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.7 2994 отзывa

Обязан ли был продавец предоставить подменный объектив на время проведения экспертизы?

Если требование заявлено (письменно) - да, обязан.

Если да, могу ли я потребовать его спустя неделю после сдачи на экспертизу?

Да, можете.

Могу ли я отказаться от проведения ремонта и потребовать возврата денег?