Получен ли правильный документ о покупке iPhone у ИП в торговом центре?

Вопрос №24015907 из г. Вологда
опубликован 09.07.2024, 17:12

Здравствуйте, приобрела новый iPhone у индивидуального предпринимателя в торговом центре. При покупке он выдал только товарный чек, на котором все написано ручкой и гарантийный талон. Кассовый чек выдан не был. С телефоном возникла проблема, а именно устройство заблокировано. С такой проблемой нужно обращаться в техподдержку Apple и предоставить документы о покупке. Товарный чек, который выдал ИП техподдержку не устроил. Тогда я направила продавцу претензию о предоставлении документа, соответствующего требованиям техподдержки Apple. В ответ на мою претензию продавец прислал мне налоговую накладную другой страны, хотя я покупала у ИП на территории РФ. Скорее всего ИП не имеет права продавать эти телефоны, торгует из под лавки. Могу ли я написать ему претензию, что меня не устраивает такой документ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Если с момента покупки (отсчет начинается со дня, следующего за дней покупки), то вы можете вернуть айфон продавцу:

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона).

Если прошло больше времени, то подавайте претензию о возврате денежных средств, в связи с тем, что метод продажи не соответствует закону. По закону ИП обязан иметь кассовый аппарат. А также при продаже товаров иностранных производителей иметь документы на товар на русском языке и предоставлять их покупателям по первому требованию.

Добавьте в заявлении, что в случае отказа принять товар и возвратить деньги вы обратитесь в Роспотребнадзор, Налоговую, в суд, прокуратуру.

09.07.2024, 17:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты