Как подать жалобу на оператора сотовой связи Мегафон за списание денег без уведомлений?

Вопрос №24021793 из г. Новосибирск
опубликован 12.07.2024, 09:12

Можно ли подать жалобу на оператора сотовой связи мегафон? И куда можно обратиться? Проблема такая. Уже пару лет оператор периодически списывает денежные средства со счета без моего ведома. Происходит это ежемесячно а иногда и еженедельно. Обьясняет это подключением всевозможных услуг, которые я никогда не подключал. Никаких уведомлений при этом нет. приходится каждый раз им звонить или писать, разбираться. Денежные средства конечно возвращают но говорят что услуги так и будут подключаться, якобы запретить они это не могут. Я уже устал с ними разбираться и хотел бы подать на них жалобу.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена Фадеева

Юрист Москва

3.8 13 отзывов

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Крайне обеспокоила ситуация, описанная в посте, не смогла пройти мимо.

Пожалуйста, напишите по данному вопросу нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВК https://vk.me/megafon, указав используемый номер, мы обязательно поможем с решением!

12.07.2024, 09:50

спасибо

Задать вопрос юристу

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

здравствуйте. воспользовался вашим советом но это не помогло. сначала деньги вернули, оказалось что и блокировку можно поставить, хотя раньше мне говорили что никаких блокировок нет. но все это длилось не долго. на следующий день опять списали деньги. я написал оператору, деньги опять вернули и через час опять списали. в личном кабинете в расходах ничего не отображается. я уже не знаю что делать! мне и связь эта нужна, и я устал каждый день разбираться с этими списаниями. подскажите пожалуйста, куда еще можно обратиться, что сделать чтобы это прекратилось.

13.07.2024, 17:03

Спросить юриста