Опыт покупки телефона Philips Xenium X623 - проблемы с интерфейсом и качеством звука. Возможность возврата и возврата денег

Вопрос №2402767 из г. Сочи
опубликован 12.05.2013, 13:13

06. мая 2013 г. в магазине М.Т.С. мною куплен телефон Philips Xenium X623. При покупки я конечно же его посмотрел, покрутил, пощупал на сколько возможно сделать это в условиях магазина. Придя домой начав заполнять телефонную книжку, выявилось много неудобств в интерфейсе телефона, так же совершая звонки абоненты просят меня говорить громче так как меня еле слышно. Могу ли я безболезненно здать телефон и вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квактун Раиса Николаевна

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.7 6580 отзывов

Павел,добрый день! Да, сможете,но для этого напишите претензию в магазин, указав на дефект звука.В случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

12.05.2013, 13:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Акопян Арсен Владимирович

Юрист из города Сочи

4.9 83 отзывa

Здравствуйте Павел!

Согласно п.1 ст.18 ФЗ О Защите прав потребителей, при обнаружении существенных недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору Вы вправе:

1.потребовать замены на товар этой же марки, модели(артикула).

2.потребовать замены на товар другой марки, модели (артикула), с соответствующим перера-

счетом покупной цены.

3.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

4.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

5.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за

товар суммы.

Внимание! Претензия подается продавцу, индивидуальному предпринимателю в течении

14 дней со дня приобретения товара.

12.05.2013, 15:42

Благодарю за ответ! Очень полезная и ёмкая информация!!!

Спросить юриста