Спор о замене сотового телефона после ремонта - требования покупателя и условия гарантии
Вопрос №2403505
из г. Волгоград
опубликован 12.05.2013, 21:58
опубликован 12.05.2013, 21:58
Произведен ремонт сотового телефона-замена динамика. Под стеклом телефона мусор, который видно невооружонным глазом. Покупатель требует замены телефона. Являются ли требования покупателя обоснованными, или покупатель нарушил условия гарантии и продавец не обязан удовлетворять его требования. На какие законы продавец может сослаться, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, дела в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" не легки для организаций-продавцов, поскольку в большинстве случаев суд становится на защиту покупателя. В Вашей ситуации требования покупателя, очевидно, можно признать по другим причинам необоснованными. Для защиты своих интересов и деловой репутации магазина обращайтесь к специалистам. Наши контакты ниже.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
13.05.2013, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 999
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Гарантия на сотовый телефон - возможен ли ремонт или замена при неисправности камеры и сломанном стекле?
Каким образом покупатель может требовать устранение недостатков товара и может ли импортёр взыскать убытки с продавца
Ипотека не была одобрена - права продавца и покупателя в случае возврата задатка
Как наказать покупателя, который оскорбил продавца без знания его личных данных?
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Как продлить гарантию на телефон после ремонта и получить новое защитное стекло?
Как поступить продавцу в данной ситуации, дабы не понести затраты или свести их к минимуму?
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут