Спор о замене сотового телефона после ремонта - требования покупателя и условия гарантии
Вопрос №2403505
из г. Волгоград
опубликован 12.05.2013, 21:58
опубликован 12.05.2013, 21:58
Произведен ремонт сотового телефона-замена динамика. Под стеклом телефона мусор, который видно невооружонным глазом. Покупатель требует замены телефона. Являются ли требования покупателя обоснованными, или покупатель нарушил условия гарантии и продавец не обязан удовлетворять его требования. На какие законы продавец может сослаться, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, дела в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" не легки для организаций-продавцов, поскольку в большинстве случаев суд становится на защиту покупателя. В Вашей ситуации требования покупателя, очевидно, можно признать по другим причинам необоснованными. Для защиты своих интересов и деловой репутации магазина обращайтесь к специалистам. Наши контакты ниже.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
13.05.2013, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Волгограде
Судебная защита прав потребителей
66
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Составление претензии на возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
64
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
60
Замена товара
60
Возврат некачественного товара
60
Устранение недостатков товара
59
Возврат товара по гарантии
59
Возврат бракованного товара
59
Похожие вопросы
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Гарантия на сотовый телефон - возможен ли ремонт или замена при неисправности камеры и сломанном стекле?
Каким образом покупатель может требовать устранение недостатков товара и может ли импортёр взыскать убытки с продавца
Ипотека не была одобрена - права продавца и покупателя в случае возврата задатка
Как наказать покупателя, который оскорбил продавца без знания его личных данных?
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Как продлить гарантию на телефон после ремонта и получить новое защитное стекло?
Как поступить продавцу в данной ситуации, дабы не понести затраты или свести их к минимуму?
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут