Банкомат съел деньги, на карту деньги не зачислил. Чек не выдал. Банк лишних денег якобы не нашел. Что делать?

Необходимо было пополнить счет банковской карты на сумму 5000 рублей. Т.к. по близости банкомата моего банка нет, а есть только партнёрский банкомат Решил пополнить счет на сумму 5000 рублей (одна купюра) . вставил карту в банкомат - ввел пин-код. затем нажал на внесение наличных. Открылся купюро-приёмник. Поставил 5000 рублей. Нажал на подтверждение. Купюро-приёмник закрылся. Банкомат на экране показал 5000 рублей и сновал запросил подтверждение. Я опять нажал на подтверждение внесения. И через пару секунд банкомат вернул мне карту и на экране было написано что я якобы не успел подтвердить внесение 5000 рублей (истекло время). когда я достал телефон для того чтобы сфотографировать экран банкомата, банкомат завис и на элекране появилась новая запись о том, что временно не работает. Я позвонил в банк который обслуживает этот банкомат, мне было сказано что этот вопрос необходимо решить с банком который выпустил карту. Я написал обращение в чат банка выпустивший мою карту. Мой банк направил запрос в банк обслуживающий банкомат. По результатам проверки лишних денег якобы не нашли. Ну как такое может быть? Банкомат съел мои деньги. Я был авторизован картой с пин-кодом. Банкомат увидел деньги. По факту банк обслуживающий банкомат не хочет вернуть мне мои деньги. Как быть в этой ситуации? Доказательств внесения по факту у меня нет т.к. банкомат не выдал мне чек.