Как вернуть предоплату за изготовление ограды на могилу, если заказ не был выполнен в срок?

Вопрос №2404222 из г. Краснодар
опубликован 13.05.2013, 11:14

Могу ли я отказаться от услуги по изготовлению ограды на могилу и вернуть внесенную предоплату? Две недели назад я сделала заказ на изготовление и установку ограды. Из документов у меня есть копия наряд-заказ, в котором не прописаны сроки выполнения услуги. На словах было сказано, что будет выполнено через неделю. Прошло две недели. Я позвонила. Мне в грубой форме было сказано, что у них нет времени, что надо ждать и когда-нибудь появится окно и для меня. А если я буду жаловаться, то у них есть свои люди в прокуратуре. Как правильно поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Основными условиями любого договора, как и договора на оказание платных услуг по изготовлению ограды, являются его существенные составляющие: срок исполнения договора, предмет договора, стоимость договора. При отсутствии любого из этих параметров может стать основанием для признания договора недействительным. В вашем случае есть все основания признать договор не заключенным и требовать возврата денег. Вы должны заявить об этом письменно организации, являющейся стороной договора. Наряд-заказ это тот же договор. Главное чтобы был приложен чек и приходный кассовый ордер - т.е. документы, свидетельствующие об уплате аванса или предоплаты. Вы пишете претензию в которой указываете причину отказа от исполнения договора - отсутствие срока на изготовление, напишите об угрозах в ваш адрес и о вашем нежелании иметь дело с этой организацией, об отказе принимать и оплачивать ограду по указанным причинам. Отсылайте эту претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации (желательно с описью, где укажете на вложение собственно претензии и ксерокопии с вашего экземпляра наряд-заказа). После этого, как только получите уведомление о вручении вашего заказного письма, подавайте иск в суд по основаниям, указанным в вашей претензии. Полагаю суд удовлетворит ваш иск. Что касается прокуратуры: не бойтесь, эти угрозы не имеют под собой никаких законных оснований и в прокуратуре это тоже понимают, тем более что и на прокуратуру можно пожаловаться, если ее сотрудники не соблюдают закон и злоупотребляют своим положением.

13.05.2013, 14:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Согласно статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

Статья 782. ГК РФ .Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если фирма исполнитель в добровольном порядке не расторгнет с Вами договор на оказание услуг, то Вы вправе обратиться в суд. Но исполнителю Вы должны будете оплатить стоимость понесенных им фактически затрат.

13.05.2013, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 932 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6 5 179 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 310 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 533 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 072 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских