Права потребителя, ЭЦП

Вопрос №24059149 из г. Екатеринбург
опубликован 30.07.2024, 12:38

В феврале оформил себе ЭЦП до июня 2025 г. . В июле перед уходом в отпуск 16 июля подал подписанные данной ЭЦП: несколько обращений в различные органы для получения разрешений, сообщения о выполнении различных юридически значимых действий, отчетность. 26 числа мне сообщили, что в связи с отзывом аккредитации в УЦ в котором я получал ЭЦП, часть моих обращений оставили без рассмотрения в связи с не действительностью ЭЦП. Основные и наиболее важные вопросы закрыл путем переговоров, направления сканов и тд и тп. Часть подвисла, пока не решается. Если не решится будет возбуждено адм производство в связи с несвоевременным предоставлением сведений. Скорее всего наказание не последует, но время я потеряю. Потрачу время на юр помощь. Вопрос подпадает ли данная ситуация под закон о правах потребителя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савкин Сергей Евгеньевич

Юрист Екатеринбург, стаж 15 лет

4.9 63 отзывa

Да, данная ситуация может подпадать под Закон о защите прав потребителей, поскольку вы приобрели услугу (ЭЦП) и столкнулись с проблемами в ее использовании. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на качественное оказание услуги и защиту своих интересов в случае возникновения проблем.

В вашем случае, вы можете обратиться в Удостоверяющий центр (УЦ), где была получена ЭЦП, с требованием возмещения убытков, связанных с отзывом аккредитации и невозможностью использования ЭЦП. Также вы можете потребовать компенсации за потерю времени и дополнительные расходы, связанные с решением возникших проблем.

Если я могу еще чем то помочь, буду рад выслушать вас в личных сообщения.

30.07.2024, 12:41

огромное спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты