Поменяла реквизиты, а деньги пришли на старый реквизит, что делать?

Добрый вечер, Юлия!

Если произошла ситуация, когда деньги были отправлены на старые реквизиты после их изменения, можно предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с отправителем:

- Сообщите отправителю об ошибке и предоставьте актуальные реквизиты. Попросите проверить возможность отмены платежа и повторного отправления средств на новые реквизиты.

2. Свяжитесь с банком, где был открыт счет с новыми реквизитами:

- Объясните ситуацию сотрудникам банка и запросите их помощь в возврате или переводе средств.

- Возможно, банк сможет напрямую контактировать с банком-отправителем и ускорить процесс корректировки.

3. Свяжитесь с банком старого счета:

- Если старый счет еще активен, уточните у банка, можно ли перевести деньги на новый счет или вернуть их отправителю.

- В том случае, если старый счет уже закрыт, банк должен будет автоматически вернуть средства отправителю.

4. Напишите заявление:

- Если необходимо, напишите официальное заявление в оба банка (старый и новый) с просьбой о разрешении ситуации. В заявлении четко укажите свои старые и новые реквизиты, а также информацию о платеже.

5. Предоставьте подтверждающие документы:

- Подготовьте все доступные документы, подтверждающие изменения реквизитов (подписанные договора, уведомления и т.д.).

- Эти документы могут потребоваться банкам для ускорения процесса.