Водоканал в лице кассира отказалась принимать оплату за холодную воду.

Добрый день! В 2000 году начала строить дом, подписали документы в водоканале на подключение воды, установили счётчик и опломбировали. Вносили оплату по квартально. В 2012 году в день оплаты кассир отказалась принимать оплату: заявив принести документы на дом, так как дом строился и документы на него ещё не оформлялись я не могла предоставить их, а то что дом строится я им говорила. 510 были последние показатели оплаты. После этого разговора я перестала платить за воду. Поверку счетчика не делали и при строительстве повредили Строители пломбу. Водой пользовалась через счётчик. Документы на дом оформила в 2017 году. 1 августа 2024 года, зашла на сайт случайно (2 раза в год проверяю) судебных приставов и увидела исполнительный лист на сумму 70000₽. Ещё в марте 2024 года. На счетчике расход холодной воду 1354, за это время я использовала воды 844. Водоканал в законе указывает что предоставляет потребителям чистую питьевую воду, но я для пищевых нужд всегда покупаю питьевую в воду в магазинах, так как этой водой можно только смывать унитаз. Не однократно в городе были чрезвычайные ситуации с загрязнением воды на Водоканале. Я бы никогда так не поступила, но я была мягко сказать в шоке от действий кассира. Как правильно мне поступить, защитить себя, и не переплачивать денег. Спасибо.