LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 04.08.2024, 09:45

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Вопрос №24069728 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.08.2024, 09:45
Здравствуйте. Приобрела абонемент в фитнес клуб дистанционно оплата была переводом через систему быстрых платежей. Хотела сделать возврат и получить обратно деньги. Представитель клуба направил к юристу клуба и сказал прислать договор и заявление. От юриста клуба ответа я не дождалась и обратилась снова в отдел продаж. Мне сказали что могут вернуть не полную сумму абонемента. Я ни разу клуб не посетила и не воспользовалась услугами.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Вы можете направить в адрес фитнес-клуба претензию со ссылками на законы; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, предоставить доказательства.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»

Расходы должны быть подтверждены документами.

04.08.2024, 09:51
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Направляйте претензию клубу.

04.08.2024, 09:45

Юлия, направляйте в адрес клуба письменную претензию.

04.08.2024, 09:46

Здравствуйте.

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Такие расходы исполнитель должен доказать документально. А если их не было, то вернуть полностью всю сумму.

С уважением.

04.08.2024, 09:47

Здравствуйте, уважаемая Юлия !

Постараюсь разъяснить ваш юридический вопрос не голословно, а с ссылками на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете при желании в любое время внимательно ознакомиться, если хотите разобраться с ним объективно с Буквы Закона.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется:

1 Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 32).

2 Гражданским кодексом РФ (статьи 421, 779-783).

3 Условиями договора, заключенного Вами с этим фитнес-клубом.

Во-вторых, если Вы не желаете в дальнейшем пользоваться платными услугами этого фитнес-клуба, в котором есть юрист, то Вы вправе после ознакомления с указанными мной нормативными актами и условиями договора, заключенного Вами с фитнес-клубом, подготовить обоснованное с ссылкой на статьи указанных нормативных актов письменное заявление в фитнес-клуб в 2-х экземплярах об отказе Вами пользоваться платными услугами фитнес-клуба с конкретной даты (например, с 5 августа 2024 года) и передать один экземпляр письменного заявления руководителю фитнес-клуба обязательно под роспись на втором экземпляре этого заявления.

В заявлении нужно указать свой счет в банке, на который фитнес-клуб обязан вернуть Вам часть ваших денег в срок, который Вы укажете в этом заявлении.

Полностью сумму ваших денег в этой ситуации фитнес-клуб не обязан Вам возвращать. А срок возврата денег потребителю в таких ситуациях этим Законом № 2300-1 не урегулирован.

В-третьих, если фитнес-клуб в срок, указанный Вами в письменном заявлении об отказе от его платных услуг, не возвратит Вам ваши деньги на ваш счет в банке, указанный в заявлении, вот тогда Вам понадобится реальная помощь от юриста, специализирующегося по защите прав потребителей в судах, который Вам разъяснить вашу проблему с ссылкой на нужные нормативные акты и на судебную практику по таким спорам, а также поможет Вам оформить на основании статей 3, 23, 24, 55, 45, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ обоснованное с ссылкой на Законы, на судебную практику и на ваши доказательства исковое заявление в суд.

Претензию в фитнес-клуб после обращения с указанным заявлением не надо посылать.

Вы можете ознакомиться с моей личной судебной практикой, как я с одного фитнес-клуба, который нанимал адвоката, взыскивал свои законные деньги в трех судебных инстанциях www.9111.ru

Естественно, что сначала я изучил судебную практику на сайтах наших судов в России, а потом уже решил отстоять свои законные права и интересы в судебном порядке, т.к. фитнес-клуб вообще отказал мне возвращать даже часть моих денег, ссылаясь на условия заключенного с ним мной письменного договора.

К сожалению, мало знать положения статьи 32 Закона РФ № 2300-1, чтобы без помощи юриста защитить свои права и интересы в суде по такому спору с фитнес-клубом, в котором работает юрист.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на мою личную судебную практику по аналогичному вопросу на ваш юридический вопрос № 24069728 было для Вас полезным.

04.08.2024, 10:17

Представитель клуба говорит что все вопросы к юристу, других контактов не дают. Деньги только по паспорту наличными мне бы хотелось переводом на карту без посещения клуба

04.08.2024, 10:32

Юлия !

Я Вам подробно по "полочкам" с ссылкой на нужные нормативные акты и на свою судебную практику по такому же юридическому вопросу разъяснил, что Вы вправе сделать для защиты своих прав и законных интересов в указанной ситуации.

Если бы я во время спора по аналогичному юридическому вопросу "слушал" представителя фитнес-клуба и его адвоката, то я не смог бы даже 1 рубя с этого фитнес-клуба взыскать в судебном порядке.

Удачи Вам !

04.08.2024, 10:56

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 939 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 087 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 345 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 533 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 192 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских