Случай с отказом от путевки - кто несет ответственность - турагент или туроператор?

Очень прошу помощи, Купила путевку у турагента в Тайланд на себя, мужа и дочь за 12 дней до вылета, через 5 дней мой отец с инсультом впадает в кому, в реанимации без сознания. Врачи сразу сказали, что ситуация безнадежна. Естественно я и моя семья вылететь была в не в состоянии. Я, сразу как это случилось, позвонила в турагентство и сообщила им все, через несколько часов приехала к ним и написала отказ от путевки, приложила справку из больницы. Т.к. до вылета оставалось 7 неполных дней, они, согласно договора, удержали с меня 50%. Через неделю папа умер не приходя в сознание. Я писала письма туроператору, чтобы они пересмотрели размер штрафов, т.к. ситуация не стандартна, отказ от путевки произошел не по моей прихоти и т.д. Результат - вернули еще 6 тысяч рублей. Удержал турагент 5 тысяч (я округляю рубли) за якобы аренду офиса, зарплату сотрудников, тел переговоры и т.д. И 33 тысячи туроператор за штрафы гостиниц и невозвратный чартер. Я писала претензии обоим, фактические расходы мне так никто и не подтвердил. Подала на агентство в Роспотребнадзор, на что последний ему выдал 2 предписания (о штрафах в договоре). Сейчас у нас суд... Уже было 2 заседания, перенос.. Судья говорит Опреледитесь кому какие Вы предъявляете претензии? У меня в исковом ответчик Турагент, соответчик Туроператор и третье лицо для дачи заключения по делу Роспотребназдор (дал заключение, что полностью поддерживает мои исковые требования) В исковых требованиях я указываю, что прошу удержать все суммы (остаток + проценты + моральный вред) с турагента (я исхожу из того, что договор у меня с ним и деньги я передавала непосредственно ему) А судья спрашивает, а что Вы тогда хотите от Соответчика? И я запуталась. Судья исходит из того, что по договору между мной и турагентом прописано: турагент подбирает и бронирует тур, что мол он это и сделал. Какие претензии? Помогите разобраться кому что предъявить. Заранее очень благодарю!