Обязан ли покупатель писать заявление о возврате товара с указанием своих паспортных данных?

Заявление о выдаче денег ранее было предусмотрено п. 10 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утв. письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5).

Сейчас этот акт утратил силу, но продолжает применяется на практике в качестве обычая делового оборота. Обычаи делового оборота используются в соответствии со ст.5 ГК РФ, которой установлено, что обычаем признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской или иной деятельности, не предусмотренное законодательством правило поведения, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе.

Если выдаются наличные деньги не в день продажи товара, данные паспорта вписываются в расходный кассовый ордер, поэтому отказываться заполнять данные паспорта в заявлении нет оснований- их все равно узнает продавец.

По операциям с картами возвраты денег покупателям проводят по правилам, которые установил обслуживающий банк в договоре эквайринга. Обычно в нём предусмотрено получение чека на продажу и карты, которой расплатился покупатель. Если карта не совпадает, необходимо заявление с данными паспорта, иначе- данные паспорта не нужны.