Деньги на платформе

Обращайтесь в банк с соответствующим заявлением.

Вы попали на мошенников, с заявлением в полицию.

Есть инвестиционная платформа, есть финансовая платформа. Они все официальные финансовые организации (список операторов, внесенных в реестр, на сайте ЦБ РФ, но это слишком новый продукт, чтобы им увлекаться непрофессиональному инвестору)

Но там не надо платить деньги за подтверждение, что ты не мошенник. Деньги за такое подтверждение - это само мошенничество.

Чарджбэк возможен только при расчетах между плательщиком по карте и юр лицом официальным ТСП (то есть принимающим платежи по карте)

Помимо чеков нужно приложить переписку с продавцом, данные о договоре/политике продавца, обосновать претензию. Может занять много времени, в возврате могут отказать.

В любом случае пишите, заявление должны принять.

Порядок действий:

1. Клиент отправляет в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации.

2. Банк проверяет информацию и решает, можно ли начать процедуру чарджбэка.

3. Если решение принято в пользу покупателя, претензия направляется в платежную систему, которая направляет претензию банку продавца.

4. Банк выясняет, есть ли основания для возврата денег. Если причин для отказа нет, деньги со счета продавца придут на счет покупателя.