Купил в кредит мотоблок, но ходовая часть не работает - что делать и к каким законам обратиться?

Вопрос №2410355 из г. Казань
опубликован 15.05.2013, 22:42

Купил в кредит мотоблок. Дома собрал, оказывается не работает ходовая часть. Подскажите как действовать дальше? Со дня покупки прошло два дня. Можно ли узнать статьи закона?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коган Павел Александрович

Адвокат Казань, стаж 15 лет

5.0 49 отзывов

Доброе утро!

Прежде всего необходимо письменно обратиться к продавцу с изложением проблемы.

В любом случае продавец обязан пиьсменно отреагировать на вашу претензию. В случае недостатка товара вы имеете право (как потребитель) потребовать (варианты): замены товара безвозмездного незамедлительного устранения недостатков (ремонт), отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченной стоимости товара.

В отношении технически сложного товара (ваш случай) данные требования необходимо заявлять в течении 15 дней с момента приобретения товара. К вас срок не прошел.

По истечении вышесказанного срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения пред усмотренного законодательством сроков устранения товара.

Имейте ввиду что продавец по вашему требованию обязан провести экспертизу товара за свой счет.

В случае грамотно сформулированных требований продавцу выгоднее за свой счет выявить и устранить все недостатки проданного товара так штрафы и неустойка по защите прав потребителя сейчас серьезные.

Если вам нужна будет более подробная консультация (бесплатная) свяжитесь со мною буду рад помочь.

16.05.2013, 08:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Коган Павел Александрович

Адвокат из города Казань, стаж 15 лет

5.0 49 отзывов

Ст.18 закона о защите прав потребителей

16.05.2013, 08:29

Спросить юриста