Писать и звонить родственникам должника, законно ли это?

Нет, действия коллекторов по информированию всех ваших контактов, включая контакты ваших контактов, являются незаконными.

Согласно Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (ФЗ-230):

1. Коллекторы имеют право взаимодействовать только с должником, его представителем, залогодателем и поручителем (ст. 8).

2. Взаимодействие с третьими лицами (родственниками, знакомыми должника) допускается только в случае, если должник дал на это свое письменное согласие (ст. 4).

3. Запрещается передавать информацию о задолженности третьим лицам, не являющимся стороной по обязательству (ст. 6).

Таким образом, коллекторы не имеют права самостоятельно устанавливать контакты с вашим окружением и распространять информацию о вашей задолженности. Их действия по информированию ваших контактов, в том числе контактов ваших контактов, являются грубым нарушением норм законодательства.

Я рекомендую вам направить коллекторам письменную претензию с требованием прекратить незаконные действия. Если они не прекратят нарушения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

В законодательстве четко прописано, что коллекторы не имеют никаких прав на то, чтобы рассказывать какие-либо подробности о задолженности любого человека. Для этого они должны обращаться только к самому должнику. Любые контакты с родственниками, друзьями и коллегами полностью исключены.

Если коллекторы нарушают законодательство, например, ведут себя агрессивно или угрожают вам, то следует подать на них жалобу. В этом случае они будут отвечать по закону за собственные действия.

Поэтому, если коллектор угрожает вам или близким, необходимо обратиться в какую-либо инстанцию. Так, например, вы можете подать жалобу в следующие органы:

в суд;

в прокуратуру;

в Роскомнадзор;

в банк;

в службу судебных приставов.

Обращения нужно подавать письменно. Также представьте доказательства, например:

распечатки звонков;

записи разговоров;

свидетельства других работников и так далее.