Домофон не давал попасть в дом

Вот у меня похожие предположения были. По сути же они предоставляют услугу открытия через смартфон, значит услуга должна оказываться в полной мере. К тому же, почему меня должен волновать тот факт, что у них какие то сбои в работе. Да и диспетчер по какой то причине ночью не работает иначе никаких вопросов бы даже не возникло.

Вы серьезно?По вашему каждый домофон оснащен вайфай адаптером и имеет собственное приложение?

Домофон функционирует, приложение - это лишь альтернативный вариант доступа в подъезд.Основной-ключи.

То,что клиент по собственной невнимательности забыл ключ, причем ночью - это только его проблемы.

Речь не идёт о том,что компания отказывается устранять неисправность, я так понимаю,что в рабочее время они приехали и восстановили сопряжение домофона с приложением.

По вашему,если бы он вместе с ключами забыл еще и телефон,или разрядился,то компания обслуживающая домофон должна была бы предоставить возможность жильцам подъезда открывать двери телепатическим путем,силой мысли?

Ладно,это всё лирика.Все мы люди и можем ошибаться.Если Вас не затруднит дайте ссылку на НПА который укажет на явное нарушение в данной ситуации (во избежание последующих консультаций вводящих клиента в заблуждение с моей стороны).

Буду благодарен.