Яндекс.Еда - возвращает ли они сдачу или нет?

Вопрос №24123016 из г. Москва
опубликован 27.08.2024, 14:41

Яндекс еда не вернула сдачу (200 р). Они говорят, что вернули. По выписке нет, прошло больше 20 дней. Помогите составить досудебную претензию.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Елена Олеговна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 28 лет

5.0 4022 отзывa

Здравствуйте!

Прежде, чем "ломать копья", необдуманно тратить денежки на составление претензии.... Рекомендую повнимательнее посмотреть банковскую выписку, в частности, конкретно операцию по оплате заказа в Яндекс еде. Полагаю, Вы будете приятно удивлены тем, что увидите, что сумма списания за заказ, скорее всего, будет равна итоговой стоимости заказа. Поэтому как такового возврата в выписке и нет. Поскольку, первоначально замораживается вся сумма, равная стоимости заказа, а когда по итогу сумма заказа уменьшается по тем или иным причинам /например, замена товара, или исключение одной из позиций/, то списывается итоговая /а не первоначально замороженная/ сумма. В связи с этим и невозможно увидеть возврат "сдачи".

27.08.2024, 15:09

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16641 отзыв

Добрый день!

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

27.08.2024, 14:41

Спросить юриста