Здравствуйте! Вопрос на тему хищения денежных средств с банковского счёта.

Question

Позвонили с МТС, номер 4 х значный, предлагали новые тарифы. В этот момент отключается телефон и ни какие способы не помогают его включить. В салоне, с трудом, телефон оживили, но много данных с тел. стерлось. За время, когда был отключён тел., с кредитной карты, в личном кабинете банка ВТБ пропали деньги. Заявление в банк было написано на следующий же день. Банк заявление принял, а через несколько дней сообщил, что деньги переведены какому-то «Махмуду», или типа того, а деньги, снятые с кредитного счёта, мы должны вернуть. ПРАВОМЕРНЫ ли действия банка? Я юридически не подкована, но слышала, что вводятся законы, по которым, банки должны брать ответственность на себя, в случае пропажи денег со счетов, в результате мошенничеств. Есть ли, какие-либо возможности, не выплачивать кредит, снятый с мошенниками с кредитной карты? Спасибо!

Грейть Вячеслав Витальевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Вам следует обратиться в полицию и добиться возбуждения уголовного дела по данному факту. Также они могут проверить не входит ли счет Махмуда в базу счетов переводы на которые должны блокировать банки. Если входит - банк должен Вам просить этот долг т.к. не предпринял попытки по блокировке транзакции.
Если же счет не входит в базу, то нужно подавать иск в суд. В суде нужно доказать, что Вы ничего не делали для перевода денег Махмуду и что доступом к вашему телефону завладело другое лицо дистанционно.

Сальников Валерий Валерьевич · Answer

В полицию идите пишите заявление.

Арахова Диана Алексеевна · Answer

Вам повторно обратиться в банк, настаивая на возврате похищенных средств и возложении ответственности на банк. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя финансовых услуг.

Удалено · Answer

Срочно в полицию идите и пишите заявление

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Для того, чтобы не платить кредит, оформленный мошенниками, нужно сначала признать договор недействительным в судебном порядке. Также нужно обратиться в полицию по факту мошенничества.

Дубачева Ирина Эдуардовна · Answer

Вам нужно обратиться с заявлениями в полицию, в прокуратуру, в банк, в суд.

Согласно постановлению Пленума Верховного суда № 25 суд вправе признать сделку недействительной на основании ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 ГК, если она нарушает запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав. Удачи

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Обратитесь в прокуратуру.
Нормы права:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОЛИЦИИ
Статья 1. Назначение полиции

1. Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства (далее также - граждане; лица), для противодействия преступности, охраны общественного порядка, собственности и для обеспечения общественной безопасности.
2. Полиция незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств.

Березовский Александр Михайлович · Answer

Здесь явно прослеживается мошенничество, однако если вам просто позвонили, заблокироваться телефон не мог, и деньги со счёте также не могли списаться.
Вы какие либо сведения сообщали, может в приложение какое перешли, может вам код или пароль прислали и вы его им сообщили, либо ещё что то в этом плане?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Если Вы не предпринимали никаких действий по переводу денег (ничего не нажимали, не передавали пароли, коды и т.д.), то есть шансы в судебном порядке это доказать и возложить ответственность на банк. Такая судебная практика имеется. За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов

Здравствуйте! Вопрос на тему хищения денежных средств с банковского счёта.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Какие нужны документы при подаче в полицию, по факту хищения денежных средств с банковской карты.

Есть ли статься в которой говорится именно о ПОПЫТКЕ хищения денежных средств с банковской карты?

Несправедливым переворотом валюты - ВТБ 24 отказывается возместить разницу после хищения денежных средств с моей банковской карты

Утраченная банковская карта с чипом - попытка хищения денежных средств и размышления о возможности написания заявления

Запрос на предоставление расширенных данных о хищении денежных средств счета клиента ПАО Почта банк

Хищение денежных средств кассиром денежных средств

Обжалование постановления об отказе в возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств

Преступление в компании - работники пострадали от хищения денежных средств и несправедливых обвинений

Как возместить ущерб после хищения денежных средств в бюджете сельского поселения?

Уголовное дело по факту хищения денежных средств - работник организации находится под следствием

Факты хищения денежных средств сотрудницей на предприятии - возможность увольнения по не своей инициативе

Как уволить сотрудника после хищения денежных средств и какие документы подготовить для заявления в полицию.

Скажите могут ли возбудить уголовное дело на факту хищения денежных средств в размере 290 руб. Не имея никаких доказательств?

Исковая давность и возможность подачи в суд в случае хищения денежных средств на предприятии на сумму 40 тыс рублей

История крупного хищения денежных средств и неохота полиции начать уголовное дело - как решить проблему?

Возбуждено уголовное дело в отношении частной охранной организации по факту мошенничества и хищения денежных средств руководством

Руководство обращается в ОБЭП по факту хищения денежных средств бывшим бухгалтером спустя 8 месяцев после увольнения

Размеры хищения денежных средств за.

Жалоба на отказ участкового в возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств у женщины-инвалида

Требуют признать недостачу и предлагают гражданское дело вместо уголовного, однако я не соглас

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59