Возможно ли вернуть детскую каляску в интернет-магазин, если она не соответствует описанию и имеет дефекты?

Вопрос №2413910 из г. Москва
опубликован 17.05.2013, 16:17

Могу ли я вернуть детскую каляску в интернет магазин, если один раз катались на ней на улице и она не соотвествует описанию характеристик на сайте и у нее порвалась ткань по шву?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ватутин Вадим Валерьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.9 361 отзыв

Здравствуйте.

Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возможно вам придётся проводить экспертизу с целью выявления данных производственных недостатков.

17.05.2013, 22:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Анна.

Да, конечно. Только вы ее в нормальном виде сдавайте, с видом не пользовались. У вас чеки сохранились и когда вы ее покупали?

17.05.2013, 22:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть детскую каляску в интернет-магазин, если она не соответствует описанию и имеет дефекты?

Похожие вопросы