Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

7.5k

Задано вопросов 160, из них VIP - 4

Добрянка, 05.09.2024, 10:44

Сроки выплат по запчастям

Вопрос №24141331 из г. Пермь
опубликован 05.09.2024, 10:44

Добрый день! Купили деталь в магазине запчастей. В сервисе эта деталь при установке сломалась. В сервисе составили акт. Сломанную деталь с актом мы передали в магазин. Уже больше месяца деньги не выплачивают за деталь, ссылаясь на то, что у поставщика очень много подобных возвратов, надо ждать. Претензию в письменном виде мы не подали, так как постоянно пользуемся услугами этого магазина, эта ситуация впервые. Подскажите как нам действовать, что бы вернуть деньги.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47206 отзывов

Претензию направьте, при отказе с иском в суд.

05.09.2024, 11:13

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Шилов Виталий Николаевич

Юрист из города Котово, стаж 27 лет

4.8 2355 отзывов

Напишите письменную претензию с указанием даты, когда вернули деталь. Копию с отметкой о приеме претензии сохраните у себя.

05.09.2024, 10:46

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Претензию в письменном виде мы не подали, А теперь для возврата денег придется подавать претензию Не удовлетворят претензию - придется в суд обращаться ст 3 ГПК РФ

05.09.2024, 10:47

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12976 отзывов

1) Направляйте претензию, устанавливайте срок для возврата денег

2) Если деньги не вернут в срок - иск в суд

05.09.2024, 10:47

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151818 отзывов

Деньги вам не возвращают, потому что вы не подали претензию. С точки зрения бухгалтерского и налогового законодательства для кассовой операции по возврату денег необходимо юридическое основание - заявление покупателя. А вы его не подали.

05.09.2024, 10:49

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53318 отзывов

Здравствуйте!

Если запчасть бракованная, а не вы сами виноваты в ее поломке, то нужно писать претензию покупателю обязательно, на основании Закона о ЗПП и требовать возврат оплаченной суммы. Если претензию не удовлетворят, через суд решать вопрос.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

05.09.2024, 10:49

Спросить юриста