Можем ли отказать клиенту в возврате предоплаты, если мебель уже доставлена и он отказывается ее принимать?

Вопрос №24149675 из г. Саратов
опубликован 09.09.2024, 19:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста клиент отказывается принять мебель, и просит предоплату обратно. Сроки не нарушены, мебель уже доставлена и ждёт в магазине. Можем ли мы не возвращаться предоплату?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вправе не возвращать, если это мебель под заказ, индивидуально для него сделана.

09.09.2024, 19:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12976 отзывов

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней

09.09.2024, 19:19

Спросить юриста

Элла Валерьевна

Автор вопроса

0 отзывов

Заказ был оформлен не дистанционно, а лично, выбирая модель и цвет.

09.09.2024, 19:21

Спросить юриста

Кочугуева Ангелина Анатольевна

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

4.8 86 отзывов

Нужно смотреть условия вашего письменного договора с заказчиком. Обычно при индивидуальном заказе в договоре есть пункт, что предоплата возврату не подлежит, с учётом, если конечно в итоге мебель полностью соответствует заказу)спецификации/дизайну, согласованному с клиентом под роспись

09.09.2024, 19:40

Спросить юриста