Как вернуть подарочный сертификат В Магазин

Неправы. В любой магазин сети обращаетесь с письменной претензией и все. Никаких чеков не нужно, главное - наличие сертификата. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте,Владислав! По вашему вопросу :

-----------------------------------------------------

1.В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней со дня предъявления требования

2.Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

3.В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

4. Таким образом, следует обратиться в магазин с заявлением

5.В случае отказа в суд.Чек не обязателен

Здравствуйте Владислав!

В данном случае, с правовой точки зрения, нет это незаконно.

Предварительно необходимо направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Согласно статье 493 Гражданского кодекса РФ:

"При возврате предварительно оплаченного товара и отказе от исполнения договора купли-продажи деньги должны быть возвращены покупателю при предъявлении им документа, удостоверяющего оплату товара."

Также, согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" (статья 26.1), продавец вправе установить определенные требования к возврату предварительно оплаченного товара, в том числе предъявление документа, удостоверяющего оплату.

Таким образом, от вас требуют предоставить чек об оплате, ваш паспорт и данные банковской карты, с которой была произведена оплата, что является правомерным требованием магазина "Сударь". Единственный вариант вернуть сертификат - обратиться непосредственно в магазин, где он был приобретен.

Здравствуйте.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Также, согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Согласно условиям п. 4 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» , вы имеете право на получение номинала сертификата или остатка не потраченной суммы, причём возврат должен быть совершён в течении 10 календарных дней.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата лучше указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Если у вас отказываются принять подобное заявление на возврат, направляйте письменную претензию магазину с указанием соответствующих требований, а по истечении 10 дней если ответ так и не последует или будет отрицательным - обращайтесь с исковым заявлением в суд, где вместе с требованием о возврате уплаченной за сертификат суммы может быть взыскана неустойка, потреб.штраф, компенсация морального вреда. От оплаты госпошлины категория потребителей освобождена.

Кроме того, согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель не обязан предоставлять чек при возврате товара.

Владислав!

Если подарочный сертификат распространяется на все магазины сети, то Вы вправе вернуть подарочный сертификат в любой магазин. При этом не имеет значения, Вы ли преобретали данный сертификат. Главное - сертификат не является поддельным.

Направляйте письменную претензию и указывайте реквизиты, куда перечислить деньги. На удовлетворение Ваших требований у продавца 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).

После этого жалуйтесь в Роспотребнадзор, а также обращайтесь с иском в суд в порядке статей 131-132 ГПК РФ.

Обращаю Ваше внимание, что в случае подачи иска

1) госпошлину платить не надо (по искам до 1 млн руб.),

2) иск можно подать по Вашему месту жительства (по выбору истца),

3) бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на магазине,

4) с недобросовестного магазина можно взыскать:

- судебные издержки, в тч. оплату услуг юриста

- убытки

- неустойку (пеню) в размере 3% за каждый день просрочки (ст. 23, 28 ЗОЗПП)

- моральный вред (ст. 15 ЗОЗПП),

- кроме того, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ЗОЗПП)

Всего доброго!