Что делать покупателю, если сумма в чеке на кассе оказывается больше, чем указано на ценнике в торговом зале? Спасибо.
Вопрос №24160578
из г. Хельсинки
опубликован 15.09.2024, 01:09
опубликован 15.09.2024, 01:09
Что делать покупателю, если сумма в чеке на кассе оказывается больше, чем указано на ценнике в торговом зале? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вызывать директора, или администратора и требовать вернуть излишне полученную сумму!
Обычно, они не спорят и сразу возвращают деньги - лишь бы Вы ушли.
15.09.2024, 01:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ценники товаров в торговом зале являются публичной офертой (ст. ст. 494 ГК РФ), и продавец обязан соблюдать заданные им же самим условия сделки.
Неправильное указание цены нарушает статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и право покупателя на достоверную информацию о товаре.
В такой ситуации потребитель может требовать продать товар по той цене, что указана в ценнике, а если он уже расплатился, - возвратить разницу в цене на основании ст. 1102 ГК РФ.
Также он может отказаться от исполнения договора купли-продажи на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств (сам товар придется вернуть продавцу).
15.09.2024, 01:10
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязаны ли работники мебельного магазина выносить купленную мебель из торгового зала при наличии просьбы покупателя
Как правильно поступить при грубости покупателей в торговом зале и право на потребление расчетного талончика
Возможно ли оштрафовать кассира за просмотр книги без покупателя в торговом зале?
Случайно разбил товар в торговом зале, просят оплатить на кассе. Что делать?
Может ли продавец изменять ценники на товар прямо в торговом зале?
Где должны стоять весы в торговом зале? Перед глазами покупателя или на видном месте?
На момент написания заявления диван находился в торговом зале, в собственность покупателя предоставлен не был.
Скажите если человек пришел на собеседование, может ли он находиться в торговом зале и общаться с покупателями?
Требование компенсации покупателя после спотыкания в торговом зале - дальнейшие действия
Может ли магазин продуктов питания запретить обычно покупателю проводить фото и видео съёмку в торговом зале.
Какой должен быть минимальный размер торговой площади в торговом зале.
Если приставам показать торговые чеки это будет доказательством? Ну тогда в 2008 года не было ещё чеки только торговые чеки были
Ответственность покупателя за порчу товаров в торговой организации - случайное или намеренное повреждение товара в торговом зале
Можно запрещать покупателям в магазине употреблять еду (в торговом зале одежды и обуви)? Если да,то на основании...?
И её ли право покупатель открывать либо использовать товар в торговом зале ещё не расплатившись за него?
Претензия покупателя относительно покупки кровати - недостатки в материалах и различия с визуализацией в торговом зале
Нарушение прав покупателя - Как правомерно реагировать на обвинения о воровстве в торговом зале
Вопросы по классификации торговых павильонов и продаже табака в малом торговом зале
Меня интересует норма убираемой площади в торговом зале продовольственного магазина, на одного человека т.е уборщицу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут