Покупка питбайка

Здравствуйте. Вчера купили питбайк в магазине. Выдали только договор купли-продажи и акт приёма-передачи товара, в которых не указан заводской (серийный номер), графа есть, но пустая. Продавец отказывается заполнить графу. Спросили инструкцию, продавец обещал выслать её в электронном виде. Не выслал, второй день всё обещает. Дома прочитали в договоре, что "сервисная книжка (руководство по эксплуатации) прилагается к товару и гарантия осуществляется на условиях предусмотренных этой книжкой. Кроме нашей семьи в тот момент в магазине свидетелей не было. Звонили в магазин, продавец говорит нет книжки и всё. Но ведь это серьёзный документ, в котором должен быть номер двигателя и номер рамы. Да и в договоре это графа должна быть заполнена. По сути у нас нет доказательств, что именно этот питбайк наш. Я так поняла, что все это сделано, чтобы не исполнять гарантийные обязательства, возможно ещё для чего-то. А гарантию на словах общещали 2 года. Продавец отказывается выдать сервисную книжку и вписать отказывается. Заметила, что ни сам продавец (в договоре женщина, по факту продавал и расписывался мужчина), ни реальный адрес (город и улица), где покупали не совпадают с написанным в договоре. Что можно сделать в этой ситуации?