Списание с кредитной карты

Добрый вечер, Людмила!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в банк:

- Подтверждение мошенничества: Попросите банк подтвердить, что операции были совершены мошенническим путем. Убедитесь, что все транзакции, которые вы не совершали, зафиксированы как спорные.

- Блокировка карт: Убедитесь, что все ваши карты заблокированы, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные операции.

- Запрос на возврат средств: Подайте официальное заявление в банк с просьбой о возврате средств, списанных мошенническим путем.

2. Обратитесь в полицию:

- Заявление о мошенничестве: Подайте официальное заявление в полицию о факте мошенничества. Укажите все детали, включая время, суммы и любые известные вам данные о мошенниках.

- Получите копию заявления: Убедитесь, что у вас есть копия заявления с отметкой о его принятии.

3. Защита прав потребителя:

- Роспотребнадзор и Центробан: Рассмотрите возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк на действия банка, если он отказывается признавать факт мошенничества.

4. Восстановление доступа:

- Смена паролей: После восстановления доступа к вашему номеру и Сбербанк Онлайн, немедленно смените все пароли и проверьте настройки безопасности.

Здравствуйте!

Все верно Вам сказали.

Если полиция установит, что доступ к телефону был получен удаленно через вредоносное ПО или иным образом, то Вы можете подать иск в суд о признании кредитного договора не заключенным. В таком случае платить не нужно будет.

Если же ничего такого не будет установлено, то кредит либо надо оплачивать, либо проходить банкротство.

Если у Вас общий размер задолженности свыше 300 000 руб., то Вам экономически целесообразно пройти процедуру банкротства и списать свои долги через суд. В рамках банкротства аннулируют долги по кредитам, займам МФО, налогам, долгам перед физическими и юридическими лицами.

Ваша ошибка, что вы сообщили кроме номера карты, ещё и код. Этого нельзя делать.

Заявление в полицию подавать в любом случае нужно, чтобы была регистрация и возбужденное уголовное дело. А после этого обращаться в суд с иском о признании кредитного договора недеййствительным, если на вас оформлен кредит. Возни много, конечно, но другого варианта нет.