Могут ли магазины отказать в возврате утюжка для волос, несмотря на его неподходящее качество?
Вопрос №24173114
из г. Самара
опубликован 21.09.2024, 08:44
опубликован 21.09.2024, 08:44
Купила утюжок для волос, стала пользоваться и поняла что он мее не подходит тк не выравнивает волосы.., через 2 часа пошла назад чтоб вернуть.., мне отказали.., ссылаясь на то что это товар личной гигиены. . (но по закону он не является товаром личной гигиены) деньги не отдают и на другой товар такой-же стоимости не меняют.., как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, вам необходимо грамотно составить претензию , ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке,он у вас на руках?
21.09.2024, 09:08
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Претензия, но если товар надлежащего качества, возможны сложности , после отказа - жалоба в Роспотребнадзор, иск в суд, но всё жир хлопотно и не быстро, да и проиграть можете
21.09.2024, 08:54
Здравствуйте, по закону Защиты прав потребителей в течении 14 дней вы имеете полное право вернуть данный товар. Пишите претензию, жалобу и далее если не вернут обращайтесь в суд.
21.09.2024, 08:55
Жалобу пишите письменную.
21.09.2024, 09:02
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за педикюрную роликовую пилку для пяток - возможно ли вернуть деньги за товар личной гигиены?
Возможно ли получить возврат средств за мп3 плеер и наушники в магазине до истечения 14-дневного срока
Я нигде не нашла, что фен относится к товарам личной гигиены или к технически сложным товарам.
Как обменять товар личной гигиены в интернет-магазине, если он не подходит по характеристикам и внешнему виду?
Возможно ли вернуть неиспользованный маникюрный набор хорошего качества в течение 14 дней и рассматривается ли
Можно ли продавать отремонтированный товар личной гигиены?
Какие законодательные акты регулируют перечень товаров личной гигиены?
Отказ магазина в возврате бритвенных запчастей без упаковки
У меня салон Оптики. Отдельно стоящий, могу ли я работать? В реестре код 47.75 тоже есть (товары личной гигиены)
Можно ли законно торговать товарами личной гигиены вместе с одеждой в период карантина?
Частный магазин в сельской местности продает товары личной гигиены и бытовую химию без привлечения сотрудников
Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены. Как быть?
Проблема с возвратом - магазин отказывает в возврате утюжка для волос как товара личной гигиены
Мне сказали что он относится к товару личной гигиены и обмену не подлежит.
Скажите пожалуйста, относится ли обруч массажный (хулахуп) к товарам личной гигиены. Спасибо.
Можно ли работать павильонам косметических и товаров личной гигиены площадью до 50 м 2. после 12 мая?
У меня магазин наливной парфюмерии, но там и есть товары личной гигиены, могу Ли я работать?
Можно ли продолжать работу в сфере розничной торговли косметикой и товарами личной гигиены до 30.04.2020?
Возможное противоречие - Я пыталась вернуть плойку, но ее отнесли к товарам личной гигиены - кто правильно и почему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут