Некачественно выполненная работа

Вопрос №24178675 из г. Луганск
опубликован 24.09.2024, 10:08

Я заказала пластиковую балконную раму у производителя. Документы на заказ рамы я не подписывала договор купли продажи не составлялся. Произвела оплату аванс 50%. Замерщик производителя самостоятельно произвел замеры. При установке балконной рамы было выявлено что она не соответствует размерам оконного проема. Раму установили, с трех сторон зазоры по 10 см, также установили неровно часть рамы находится на улице часть внутри балкона. Когда я обратилась в компанию об устранении недостатков мне отказались что либо переделывать. На руках у меня осталась только накладная на товар. Подскажите куда я могу обратиться, чтобы компания производитель устранила свои недостатки?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кучма Ирина Павловна

Юрист Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12975 отзывов

Виктория!

В соответствии со ст. 29 ЗОЗПП:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Направляйте письменную претензию и устанавливайте срок для исполнения.

После этого жалуйтесь в Роспотребнадзор и (или) обращайтесь с иском в суд в порядке статей 131-132 ГПК РФ.

24.09.2024, 10:12

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту