Что делать, если фирма установила мне стеклопакет другого качества, чем я оплатила?
Вопрос №24209270
из г. Тамбов
опубликован 09.10.2024, 14:55
опубликован 09.10.2024, 14:55
Здравствуйте! Как поступить в сложившейся ситуации. Я заказала остекление лоджии, мне посчитали и дали на руки все расчеты с договором. Расчёт был на остекление 2 х камерными стеклопакетами. Я всё оплатила, согласно расчёту. В итоге мне поставили однокамерный пакет. (установку делали не при мне). Когда я приехала домой увидела, то начала писать в фирму. Они меня, вначале уверяли, что я оплатила однокамерный стеклопакет. А когда я отправила им все документы, то они начали извинятся и говорит, что сделают перерасчёт. Но меня эта ситуация не устраивает. Как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, никакого перерасчета вы имеете права не получать. Компания обязана просто поставить другие стеклопакеты, которые соответствуют документации.
Рекомендую вам написать для начала очень грамотную и подробную досудебную претензию. Такие претензии, написанные правильно, очень часто помогают решить вопрос.
Вам причинены убытки, а это запрещает статья 15 Гражданского кодекса. И это только одна из норм законодательства на вашей стороне.
Желаю вам удачи!
09.10.2024, 14:59
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Пишите письменную претензию.
09.10.2024, 14:57
Обращайтесь с письменной претензией и требуйте заново установку либо требуйте возврата денежных средств в полном объёме + расходы на снятие уже установленных окон
09.10.2024, 14:58
При отказе, обращайтесь с иском в суд.
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте
09.10.2024, 14:59
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
09.10.2024, 14:58
Здравствуйте, Вам следует обратиться с претензией в которой обосновать свои требования о замене стеклопакета на стеклопакет предусмотренный договором.если претензия не будет удовлетворена с иском в суд , помимо основных требований вправе взыскать штраф и моральный вред
11.10.2024, 11:31
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Кудрявцев И В
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Цыганков А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Бухгалтер УК говорит, что нужно заплатить, а потом они вернут, когда сделают перерасчет.
При расчете с предприятия пенсионера, когда сделают перерасчет пенсии и по какому закону делают этот перерасчет!?
Низкая температура в квартире - когда сделают перерасчет за отопление?
Не приходит платеж на нового владельца квартиры - когда сделают перерасчет?
При увольнении работающего пенсионера когда сделают перерасчет пенсии?
Я на пенсии. Уволилась с 1 октября. Когда мне сделают перерасчет и в каком месяце я начну получать новую пенсию?
Я работающий пенсионер с 2013 года. В июне этого года ухожу на заслуженный отдых. Как и когда мне сделают перерасчет пенсии.
Не сдавала показания счетчиков по воде год, но оказалась в выигрыше - огромная разница в мою пользу. Когда мне сделают перерасчет?
Когда мне сделают перерасчёт пенсии, если я уволилась 30 июня, а вышла на работу 1 августа? В июле получала зарплату за июнь.
Я уволилась с работы 30 августа 2016 года, будучи пенсионеркой. Когда мне сделают перерасчет пенсии 4%
Мне 55,я пенсионер с 50.Живу в Мариуполе, когда мне сделают перерасчет пенсии?
Когда начнут перерасчет алиментов, если вторая женщина подаст на изменение через год после окончания выплаты первых алиментов?
Когда начать перерасчет коммунальных услуг ЖКХ после мирового соглашения о долях в квартире, подписанного в суде
Я не получала детское пособие с 2014 года, сейчас подаю документы заново. За какой промежуток мне сделают перерасчет детских?
В 61 год подал документы на пенсию т.к. раньше был в заключении. Сделают перерасчет за этот год?
В ЖЭКе мне говорят, что эта прцедура может длиться и 8 месяцев, потом мне сделают перерасчет.
Я сейчас получаю пенсию по инвалидности ребенка 7800 при уходе на пенсию мне сделают перерасчет.
Я пенсионер, пенсия минимальная. Устроилась на работу, официально плачу налоги. Через какое время мне сделают перерасчет пенсии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут