Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Любовь Влидимировна

5.2k

Задано вопросов 65, из них VIP - 0

Омск, 11.10.2024, 16:18

Что делать, если после ремонта видеокарты по гарантии возникла снова неисправность?

Вопрос №24213611 из г. Омск
опубликован 11.10.2024, 16:18

Сдавала по гарантии видеокарту, вышла из строя ргб подсветка горела белым, её заменили, забрав с ремонта, на следующий день повторилась неисправность но только цвета стали греть не все. Отнесла опять на гарантию, только уже с претензией и на проверку качества. На что меня обвенили что я допустила ошибку в пользовании. И отказали мне, вернуть денежные средства или обменять на аналогичный товар. Сервисный центр пояснить не может что они с ней делали и как это выяснили, на горячей линии тоже самое управляющий магазина так же общеми фразами говорят а конкретики нет. Что делать в такой ситуации? (по поводу тех, сложным товаром этот магазин не считает её таковым)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 10086 отзывов

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

11.10.2024, 16:23

Спасибо за такой грамотный. И развёрнутый ответ.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист из города Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9343 отзыва

Если в договоре предусмотрена гарантия на выполненный ремонт и повторный дефект произошел в период действия гарантии, то потребитель вправе требовать бесплатного устранения дефекта или замены видеокарты, а также возмещения причиненных убытков. Если же гарантия истекла, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный ремонт.

11.10.2024, 16:23

Спасибо

Спросить юриста

Войцеховская Анна Михайловна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 4 отзыва

Здравствуйте, направьте официальную претензию.. Можно сделать экспертизу товара, и, в случае, если экспертиза покажет, что по их вине неисправность и про цвет пропишите. Отправьте заказным письмом с уведомлением, что требуете или еще раз с 2мя экземплярами претензии отнести те претензию в центр. Чтобы они поставили печать о принятии. Если карта дорогая, то есть смысл побороться, чтобы устранили дефекты или вы обратитесь в суд.

Про обращение в суд тоже можете в претензии указать

11.10.2024, 16:26

Благодарю за ответ

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после ремонта видеокарты по гарантии возникла снова неисправность?

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы