Что делать, если после ремонта видеокарты по гарантии возникла снова неисправность?
Вопрос №24213611
из г. Омск
опубликован 11.10.2024, 16:18
опубликован 11.10.2024, 16:18
Сдавала по гарантии видеокарту, вышла из строя ргб подсветка горела белым, её заменили, забрав с ремонта, на следующий день повторилась неисправность но только цвета стали греть не все.
Отнесла опять на гарантию, только уже с претензией и на проверку качества.
На что меня обвенили что я допустила ошибку в пользовании.
И отказали мне, вернуть денежные средства или обменять на аналогичный товар. Сервисный центр пояснить не может что они с ней делали и как это выяснили, на горячей линии тоже самое управляющий магазина так же общеми фразами говорят а конкретики нет.
Что делать в такой ситуации?
(по поводу тех, сложным товаром этот магазин не считает её таковым)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
11.10.2024, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за такой грамотный. И развёрнутый ответ.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут
Если в договоре предусмотрена гарантия на выполненный ремонт и повторный дефект произошел в период действия гарантии, то потребитель вправе требовать бесплатного устранения дефекта или замены видеокарты, а также возмещения причиненных убытков. Если же гарантия истекла, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный ремонт.
11.10.2024, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Здравствуйте, направьте официальную претензию.. Можно сделать экспертизу товара, и, в случае, если экспертиза покажет, что по их вине неисправность и про цвет пропишите. Отправьте заказным письмом с уведомлением, что требуете или еще раз с 2мя экземплярами претензии отнести те претензию в центр. Чтобы они поставили печать о принятии. Если карта дорогая, то есть смысл побороться, чтобы устранили дефекты или вы обратитесь в суд.
Про обращение в суд тоже можете в претензии указать
11.10.2024, 16:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Омске
Составление иска о порядке пользования квартирой
32
Оспаривание права на дом
31
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
31
Определение порядка пользования квартирой
31
Оспаривание права на здание
31
Оспаривание права на квартиру
31
Оспаривание права на недвижимость
31
Оспаривание права на нежилое помещение
31
Решение споров ЖКХ
30
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
30
Выписка и выселение из квартиры
30
Сопровождение сделок с недвижимостью
30
Похожие вопросы
Дизайнер допустила ошибку в замере квартиры! Отдала готовый проект, ремонт идёт ошибка на ошибке.
Допустила ошибку в иске теперь ошибка и в исп. Листе, а еще по этому иску 2 судебных дела будут рассматривать. Как это исправить.
В Свидетельстве о праве на наследство по завещанию нотариус допустила ошибку в паспортных данных, как правильно исправить ошибку.
Одна ошибка в претензии к магазину вызывает беспокойство - что будет, если я допустила ошибку в почтовом индексе?
Нотариус допустила ошибку в фамилии умершего и денежных средств нет потом я обнаружила ошибку должен нотариус хотя бы извиниться.
В подаче заявления на пособие с 8 до 17. Допустила ошибку в Отчестве умершего мужа. Заявление вернули. Как исправить эту ошибку?
Как поступить если при выдачи ПТС на автомобиль таможня допустила ошибку в ВИН коде, и в базах ГИБДД забита информация с ошибкой.
Администрация города допустила ошибку при оформлении документов на земельный участок - что делать
Налоговая допустила ошибку и неверно зарегистрировала меня как ИП 7 лет назад - возможно ли исправить эту ошибку?
Как сделать исправление ошибки и как долго это может занять?
При оформлении документов нотариус допустила ошибку если она исправит ее то нужно ли мне опять платить за это деньги.
Ресурсноснабжающая организация допустила ошибку в расчетах - кто должен платить за нее?
Операционистка допустила ошибку при переводе денег и не получила комиссию - кто несет ответственность?
Таможня Владивостока допустила ошибку в номере кузова - как ее исправить?
Проблема с заявлением - Как поступить, если служба занятости допустила ошибку в обработке заявления?
Хоть ГИБДД и допустила ошибку, протокол остается действительным?
Управляющая компания допустила ошибку с пропиской - могут ли жильцы подать в суд за моральный вред на 50 тыс.?
При оформлении заявления онлайн на открытие ип допустила ошибку в имени что делать.
Я допустила ошибку в дате в трудовой книжке, как можно ее исправить если после этой записи есть уже две записи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут