Продавец ВБ не принимает возврат
Вопрос №24218461
из г. Белгород
опубликован 14.10.2024, 13:24
опубликован 14.10.2024, 13:24
Добрый день. Подскажите, как быть. Дочь заказала купальник на ВБ, и он оказался большим. Мы его вернули сразу же на ПВ оператору. Придя домой, мы обнаружили, что деньги за купальник списали. Мы вернулись обратно, операторы извинились, но! Продавец не принимает товар на возврат, просто отказывает.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Татьяна! Лучше не тратить время на устные диалоги, а обратиться с письменной претензией (в двух экземплярах с отметкой в получении). Так у Вас будет документальное доказательство Вашего обращения. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней.
14.10.2024, 14:09
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
покупка дистанционным способом ФЗ о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
так что пишите на них жалобу в роспотребнадзор если не хотят принимать обратно
14.10.2024, 13:28
Оценка автора вопроса:
Я так понимаю они давят на то, что купальник это невозвратный товар. Или при покупке дистанционным способом нет такого понятия?
14.10.2024, 13:30
купальник можно вернуть , тем более вы его сразу вернули.
14.10.2024, 13:39
Татьяна, потребуется письменная претензия в адрес продавца.
14.10.2024, 13:30
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 556
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?
Продавец не принимает возврат культиватора, эксплуатированного покупателем в первый день использования
Купили в Магните тухлые яйца. Чек выкинули. Продавец возврат не принимает. Как поступить?
Как поступить, если продавец отказывается принимать возврат или обмен?
Как вернуть неподходящую куртку, если продавец отказывается принимать возврат?
Как вернуть заказанный товар косметики, если продавец отказывается принимать возврат?
Проблема с свадебным платьем на корсете - продавец отказывается принимать возврат. Что делать?
Когда продавец принимает претензию, какие свои данные он должен указать? Обязательно ли он должен поставить печать магазина?
В течении какого срока продавец принимает решение?
Как действовать в случае, когда продавец принимает претензию, но не берет телефон на проверку качества и экспертизу?
После этого по предложению Покупателя Продавец принимает в оплату вексель третьего лица.
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблемы с возвратом товара - что делать, если магазин не принимает возврат
Купила на Биглионе велосипед, хочу сделать возврат, продавец говорит нет коробки, нет возврату.
Купила просроченное печенье на маркетплейсе - сайт не принимает возврат, что делать?
Как поступить, если торговая компания не отвечает на претензию и не принимает возврат товара?
Проблема с подключением второй сим-карты в купленном телефоне - магазин не принимает возврат или замену
Что делать, если магазин не принимает возврат электро-блока управления (ЭБУ)?
Некорректная покупка в автомагазине - реле поворотов не работает, магазин не принимает возврат. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут