Как вернуть заказанный товар косметики, если продавец отказывается принимать возврат?
Вопрос №20534199
из г. Рязань
опубликован 01.06.2023, 22:30
опубликован 01.06.2023, 22:30
Вечер добрый,
В интернет-магазине был заказан товар для подарка — набор косметики.
После получения товара дома обнаружили, что косметику прислали других оттенков, по номерам отличающихся от фото.
Упаковка не вскрыта, все стикеры присутствуют.
Продавец утверждает, что товар невозвратный.
Куда следует обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 7 дней делайте возврат почтой.
Прикрепите претензию.
С момента получения продавцом посылки - 10 дней для возврата денег.
При отказе с иском в суд.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП
02.06.2023, 00:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за развёрнутый ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
01.06.2023, 22:31
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Катушка зажигания не подошла, но продавец отказывается принять возврат - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом автомобильного товара - что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно?
Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.
Как вернуть деньги за активную антенну, которая не ловит канал и с корпуса снята упаковочная пленка
Как вернуть некачественный сотовый телефон и получить возмещение денег при отказе продавца?
Как вернуть деньги за неисправный детский электромобиль, купленный по объявлению? Нужна помощь!
Проблемы с пальто - подкладка поднимается вверх, продавец отказывается принять
Как защитить себя от испорченного товара - возможность самостоятельно привести его на экспертизу
Покупатель обнаружил царапину на дорогом смесителе - продавец отказывается принять товар обратно или заменить. Что делать?
Как решить проблему с отказом продавца принять нам товар обратно или произвести обмен под предлогом Закона о защите
Как вернуть товар, если продавец отказывается принимать отказ и грозится судом?
Проблема с свадебным платьем на корсете - продавец отказывается принимать возврат. Что делать?
Проблема с возвратом косметики и получением денег - кому обратиться?
Если продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества без чека, что делать?
Возможна ли замена или возврат товара, если он не соответствует техническим характеристикам?
Несогласие в магазине - продавец отказывается вернуть товар из-за сломанной упаковки
Что делать, если в магазине Евросеть продали восстановленный Айфон 6 в кредит без выдачи чека и отказываются принять
Продавец отказался продать огурцы, несмотря на мою просьбу. Как решить эту ситуацию?
Как вернуть товар купленный в кредит? На косметику оказалась аллергия, принимать товар отказываются. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут