Как вернуть заказанный товар косметики, если продавец отказывается принимать возврат?
Вопрос №20534199
из г. Рязань
опубликован 01.06.2023, 22:30
опубликован 01.06.2023, 22:30
Вечер добрый,
В интернет-магазине был заказан товар для подарка — набор косметики.
После получения товара дома обнаружили, что косметику прислали других оттенков, по номерам отличающихся от фото.
Упаковка не вскрыта, все стикеры присутствуют.
Продавец утверждает, что товар невозвратный.
Куда следует обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 7 дней делайте возврат почтой.
Прикрепите претензию.
С момента получения продавцом посылки - 10 дней для возврата денег.
При отказе с иском в суд.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП
02.06.2023, 00:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за развёрнутый ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
01.06.2023, 22:31
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 072
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 921
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 973
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.4
5 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Катушка зажигания не подошла, но продавец отказывается принять возврат - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом автомобильного товара - что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно?
Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.
Как вернуть деньги за активную антенну, которая не ловит канал и с корпуса снята упаковочная пленка
Как вернуть некачественный сотовый телефон и получить возмещение денег при отказе продавца?
Как вернуть деньги за неисправный детский электромобиль, купленный по объявлению? Нужна помощь!
Проблемы с пальто - подкладка поднимается вверх, продавец отказывается принять
Как защитить себя от испорченного товара - возможность самостоятельно привести его на экспертизу
Покупатель обнаружил царапину на дорогом смесителе - продавец отказывается принять товар обратно или заменить. Что делать?
Как решить проблему с отказом продавца принять нам товар обратно или произвести обмен под предлогом Закона о защите
Как вернуть товар, если продавец отказывается принимать отказ и грозится судом?
Проблема с свадебным платьем на корсете - продавец отказывается принимать возврат. Что делать?
Проблема с возвратом косметики и получением денег - кому обратиться?
Если продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества без чека, что делать?
Возможна ли замена или возврат товара, если он не соответствует техническим характеристикам?
Несогласие в магазине - продавец отказывается вернуть товар из-за сломанной упаковки
Что делать, если в магазине Евросеть продали восстановленный Айфон 6 в кредит без выдачи чека и отказываются принять
Продавец отказался продать огурцы, несмотря на мою просьбу. Как решить эту ситуацию?
Как вернуть товар купленный в кредит? На косметику оказалась аллергия, принимать товар отказываются. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут