Проблемы с возвратом товара - что делать, если магазин не принимает возврат
Вопрос №9411246
из г. Москва
опубликован 16.01.2016, 12:24
опубликован 16.01.2016, 12:24
13 января купил тяжёло атлетический пояс. В магазине не смог померить, так как он в упаковке. По приезду домой померил и он оказался большим. Хочу теперь вернуть деньги, данного товара меньшего размера не было в магазине.
14 января пришёл в магазин (перед этим написал заявление о возврате), с кассовым чеком.
Продавец не смог вернуть деньги, так как не получилось что то на компьютере оформить. Попросил прийти в течение двух дней.
Сегодня собираюсь снова. Вопрос если вдруг снова такая проблема будет у него, то до какого времени могу сделать возврат или как быстрее это сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо идти в магазин с письменным требованием на основе ЗоЗПП, чтобы не упустить срок на возврат.
16.01.2016, 12:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа
Возможность требовать обмена упаковки памперсов после покупки - факты и ограничения
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Проблемы с возвратом - Нарушение товарного вида и отказ от возврата сушилки
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут